高效沟通与跨部门协作｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

第二天（重点在协作与沟通）
沙盘背景

沙盘推演篇（模拟推演，激活旧知）

一、沙盘推演

1. 明确目的：活着回来
2. 确定目标：利益最大化（能量源+排名+物资剩余价值+宇宙币）3. 资源盘点1）启动资金：10000元2）负重限额：10000公斤3）策略制定：路线及地图
4. 基础物资：轻装兵、重装兵、飞鹰战队、幽灵战队5）信息收集：水晶球6）环境变化及经验总结：怪兽出没7）角色分工及地图信息整合（队长、信息官、财务官、密探）
4. 目标确定：小组角色分工、目标制定
5. 行动计划：已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控：风险预判，已制定计划反馈、调整、资源补充
7. 结果复盘：目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘二、沙盘总结
1. 如果重来一次，会做哪些改善？
1. 复盘回顾：目标？时间？资源？沟通？人员？资源配置？计划？执行？等
2. 我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方
2. 总结-部门协作核心策略：目标共识

复盘总结，理论解析，工具举例

三、小队有目标吗？

1. 复盘回顾：小组有目标么？大家清晰么？什么时候制定的目标？
2. 组织中不同管理所解决的主要问题
——目标管理、项目管理、流程管理、组织管理、战略管理
3. 目标制定的SMART原则
4. 目标推进4必问：清晰么？愿不愿？会不会？有抓手么？
工具：年度目标分解工具
讨论：是目标分解重要？还是找对人重要？

四、小队有计划吗？

1. 复盘回顾：小组有计划么？大家清晰么？推演过程中计划有调整么？
2. 制定行动计划核心五要素：目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案
工具：年度计划工具表、单个任务计划工具表

五、计划是否被顺利执行？

1. 复盘回顾：小组有计划么？大家清晰么？推演过程中计划有调整么？
2. 如何发现问题
1. 在目标分解中发现
2. 在绩效结果中发现
3. 在工作执行中发现
案例分析：理解目标沟通的六项原则
3. 协作执行系统的构成
1. 目标明确：执行什么
2. 流程清晰：如何执行
3. 标准量化：执行到什么程度

适合对象

新员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄拯救地球

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

成功认知沟通的价值和方法
熟悉沟通前的三思而后行
了解四种不同性格需求点，达成有效沟通
复盘跟进有依据：工作汇报的结构性思维、掌握工作汇报的SOS模式
现场问题更清楚：跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具

课程背景与交付信息

沟通是第一重要生产力，是职场人必备的能力、有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而对于如何进行有效沟通、我们常遇到如下问题

公司大会上被邀请临时上台发言，讲的一塌糊涂

明明做了很多工作，汇报的时候讲不清重点

课程时间

2天，12小时

授课方式

沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄、拯救地球

课程内容重点

01沙盘模拟激活旧知

02系统理论学习及案例工具解析

03年度工作汇报的逻辑及方法

04沙盘推演篇（模拟推演，激活旧知）

讲师介绍

黄山

管理沙盘实战专家

管理沙盘实战专家。曾任贝壳、中交兴路培训总监，专注情境化沙盘教学与团队效能提升。开发10+款管理沙盘，累计授课300+场，保持100%好评度，助力企业打造高绩效团队

金融银行电力能源政府国企制造业通信交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通与跨部门协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

新员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄拯救地球。

学习这门课可以获得什么收益？

成功认知沟通的价值和方法；熟悉沟通前的三思而后行。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄、拯救地球，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效沟通与跨部门协作