部门之间的沟通阻碍
内容重点
- 1. 跨部门的沟通障碍之思维问题
- 2. 过重看重本部门忽视其他部门
- 2. 跨部门的沟通障碍之心态问题
- 1. 总想自己得到最大的利益
卓越医药经理人系列：跨部门沟通与协作
卓越医药经理人系列：跨部门沟通与协作的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
粟文杰 · 领导力发展与团队效能提升专家
课程大纲
职场沟通的底层逻辑
内容重点
- 1. 管理者沟通的目的和意义
- 1. 沟通的目的
- 2. 人际沟通和管理沟通的
- 3. 跨部门有效沟通与协作的目的
- 4. 小组
跨部门沟通的合作技能
内容重点
- 1. 用沟通视窗了解对方
- 1. 公开象限
- 2. 隐私象限
- 3. 盲点象限
- 4. 潜能象限
不同的沟通风格调试
内容重点
- 1. 性格测评工具
- 1. 性格及工作性质决定互动模式
- 2. 互动模式对沟通的影响
- 3. 测评：性格分析测评
- 2. 性格分析解读
跨越部门之墙的四大步骤
内容重点
- 1. 树立共同的目标
- 1. 组织目标、流程目标与小团队目标
- 2. 共同目标
- 3. 公司愿景及使命
- 4. OKR创新性组织的目标
跨部门合作的卓越共创工具
内容重点
- 1. 减少对抗：六顶思考帽
- 1. 从对抗思维到平行思维
- 2. 团队共创引导工具
- 1. 引导面对挑战
- 2. 创新头脑风暴
场景实战分析
内容重点
- 1. 跨部门沟通场景案例实战分析
- 1. 如何「在会议决策中与同事进行有效沟通」？
- 2. 如何「如何技巧性地应对同事的反对意见」？
- 3. 如何「在会议上影响同事以达到科学决策」？
- 4. 如何「召集相关部门制定工作计划」？
适合对象
医药经理人主管、地区经理、高级地区经理、区域推广经理、高潜人才
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 了解部门之间存在沟通障碍的原因
- 过程动作更具体：不同性格特点的人用不同的沟通方法
- 反馈辅导有抓手：跨部门合作的卓越共创工具
- 团队复盘有依据：跨越部门之墙的五大法门
- 学会平级沟通的场景应对原则
课程背景与交付信息
现在，医药企业进行变革管理中，组织和部门之间在发展和协调之间因岗位差异化和管理者个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法。如何让打破组织和个体之间差异的壁垒？通过有效沟通让组织赋能是很多大型公司面对的严峻问题
在跨部门沟通的过程中，沟通一门艺术，也是一个重要手段，懂得这些沟通的套路，可以让医药经理人更好赢得这些员工的认同。有效地欣赏和激励员工，才能让医药经理人在现有团队发挥能力
卓越医药经理人系列《跨部门沟通与协作》从沟通的本质进行探索，分析了职场沟通的底层逻辑，再结合具体技能、沟通风格和实施步骤，采用有效的工具方法帮助医药经理人更好地应对跨部门的沟通，在课程最后也安排了实战跨部门沟通的情景演练，让医药经理人能够更加身临其境地体验跨部门沟通的学习成果
课程时间
2天，12小时
授课方式
课程呈现方式，一般由讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练等，根据学员的学习风格来做相应的调整。 学习方式：引导、表演、教练、故事、案例演练等
课程内容重点
01部门之间的沟通阻碍
02职场沟通的底层逻辑
03跨部门沟通的合作技能
04不同的沟通风格调试
05跨越部门之墙的四大步骤
06跨部门合作的卓越共创工具
讲师介绍
粟文杰
领导力发展与团队效能提升专家
领导力发展与团队效能提升专家。15年世界500强外企管理经验，ICF-PCC认证教练。擅长情境式领导力与行动学习，通过沙盘模拟与体验式教学，助力组织绩效跃迁与高绩效团队建设
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《卓越医药经理人系列：跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
医药经理人主管、地区经理、高级地区经理、区域推广经理、高潜人才。
学习这门课可以获得什么收益？
了解部门之间存在沟通障碍的原因；掌握不同性格特点的人用不同的沟通方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程呈现方式，一般由讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、实操演练等，根据学员的学习风格来做相应的调整。 学习方式：引导、表演、教练、故事、案例演练等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
