课程总览
一、会场布置：按照大U型排列
二、有效分组，每组3-8人
目标管理与跨部门沟通—模拟联合国沙盘
跨部门沟通的概述先把对象、任务和边界讲清，模拟联合国沙盘推演再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
周一凡 · 情景体验式管理专家
课程大纲
跨部门沟通的概述
一、跨部门沟通的定义
- 1. 沟通的定义与场域
- 2. 跨部门沟通的概念
- 3. 沟通双50理论
- 沟通原理图：沟通五个关键点
二、跨部门沟通的实施
- 1. 重要一个字：跨
- 2. 跨部门沟通的3原则
模拟联合国沙盘推演
一、角色定位
二、物资分配及应用规则
三、推演规则介绍及模拟
四、沙盘推演及记录
五、结果呈现
模拟联合国沙盘复盘
一、规则复盘结合学习知识
二、物资使用复盘结合学习知识
三、情景复盘结合学习知识
目标管理——不打无准备之仗
一、目标的意义
- 1. 积极的心态
- 2. 看清使命
- 3. 分清轻重
- 4. 自我完善
二、目标管理的定义和含义
三、目标的设定（五大原则）
- 原则1：具体的
- 原则2：可量化
- 原则3：可达成
- 原则4：相关的
- 原则5：时限性
- 小组
- 讨论：什么样的目标才是有效果的？
四、目标的六大领域
- 1. 事业目标
- 2. 财富目标
- 3. 家庭生活
- 4. 学习成长
- 5. 人际关系
- 6. 健康生活
- 练习：结合自己实际情况制定职业目标？
五、目标设定的步骤
- 第一步：酝酿目标
- 第二步：分析目标
- 第三步：寻找支持
- 第四步：目标可视化
六、目标实现的方法
- 方法1：每周总结，矫正目标
- 方法2：循环往复，天天修炼
七、目标管理的拓展
- 个人——部门——公司
跨部门沟通协作技巧
一、从跨部门沟通的根源问题入手进行沟通与协作
- 1. 倡导良好的组织文化——向优秀学习，从上至下
- 2. 重新调整组织分工——及时复盘，勇于批评与自我批评
- 3. 梳理模糊地带——建立协调员机制，重塑流程
- 4. 树立共同的团队目标——用目标确定沟通基调
- 5. 开高效会议——用流程促进结果
- 6. 搭建跨团队沟通的桥梁——明确沟通机制
- 7. 推倒部门墙——目标引领
- 8. 建立完善的责任体系——加强培训，进行制度建设
- 9. 建立强大的信息平台——搭建企业中台机制
- 10. 完善沟通制度——集思广益，推行沟通有序开展
二、跨部门协作成功的关键因素
- 因素1：目标
- 因素2：方法
- 因素3：利益
- 因素4：心态
- 因素5：风格
- 实操
- 演练：结合沙盘学习，如果重来一次你将如何进行跨部门协作？
适合对象
职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 透过沙盘的体验引导，发掘出学员做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成对团队或公司的影响及破坏
- 过程动作更具体：沟通中的情绪表达有效方式，让信息有效传递。了解跨部门沟通协作的定义、价值和意义
- 陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源，树立双赢思维，启动动力对话系统
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：目标管理与跨部门沟通—模拟联合国沙盘的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
企业的快速发展，伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得重要和举足轻重，企业是一个整体，内部是一个协同机制，然而，由于部门的专业和价值体现，意见分歧、信息不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，企业整体运作效率令各层级领导左右为难，几乎同时都面临这样的困境
如何有效处理企业内部部门沟通的冲突障碍？
如何培养良性的部门内部沟通协作文化？
课程时间
1天，6小时
授课方式
知识分享、视频讨论、角色扮演、沙盘推演、学员复盘 课程模型
课程内容重点
01跨部门沟通的概述
02模拟联合国沙盘推演
03模拟联合国沙盘复盘
04目标管理——不打无准备之仗
讲师介绍
周一凡
情景体验式管理专家
周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《目标管理与跨部门沟通—模拟联合国沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
透过沙盘的体验引导，发掘出学员做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成对团队或公司的影响及破坏，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天、6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用知识分享+视频讨论+角色扮演+沙盘推演+学员复盘 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
