筑基——管理者协作责任觉醒
一、跨部门问题根源
- 研讨：造成跨部门沟通问题的主要因素
- 解析：企业跨部门沟通问题的根源
二、管理者五大协作责任
- 【责任1】：战略解码者
- 【责任2】：流程优化者
- 【责任3】：关系经营者
- 【责任4】：冲突调节者
- 【责任5】：结果兜底者
破壁协同：高效跨部门沟通与协作
筑基——管理者协作责任觉醒会打开第一轮讨论，实战——高效跨部门沟通与协作与跨部门问题根源负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
谢瑞宝 · 中高层管理技能与组织人才发展专家
课程大纲
实战——高效跨部门沟通与协作
一、基础：跨部门沟通四原则
- 【原则1】：换位思考
- 解析：同理心-角色心理
- 课堂体验：换位思考
- 工具：同理心互动公式
- 【原则2】：尊重差异
- 互动：不同个性风格核心特点
- 讨论：如何与不同性格互动
- 【原则3】：双赢思维
- 互动：与他人共事的六种模式
- 【原则4】：累积人际资产
二、实战：撕开壁垒的协同之道
- 解析：跨部门协同障碍与解决之道
- 【障碍1】：目标冲突
- 解决之道：寻找共同利益
- 解析：跨部门协作利益整合四步法
- 工具：《跨部门协作-利益分析表》
- 【障碍2】：权责模糊
- 解决之道1：灰色地带处理原则-100%责任意识
- 解决之道2：明确责任分工
- 工具：RACI责任矩阵
- 【障碍3】：沟通不畅
适合对象
部门管理者、核心骨干人眼
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕筑基——管理者协作责任觉醒梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助实战——高效跨部门沟通与协作完成一次可复盘的应用演练
- 输出跨部门问题根源相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清筑基——管理者协作责任觉醒，再把实战——高效跨部门沟通与协作和跨部门问题根源接回日常管理。
课程时间
0.5天
授课方式
讲解、互动、案例、练习、工具
课程内容重点
01筑基——管理者协作责任觉醒
02实战——高效跨部门沟通与协作
03跨部门问题根源
04研讨：造成跨部门沟通问题的主要因素
05解析：企业跨部门沟通问题的根源
讲师介绍
谢瑞宝
中高层管理技能与组织人才发展专家
谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《破壁协同：高效跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
责任觉醒：认知跨部门问题的根源，明晰管理者跨部门协作责任定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+互动+案例+练习+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
