课程总览
- 原则1:面子第一,道理第二
- 原则2:永远不要嫌麻烦
- 原则3:积极主动——团队沟通的第一要义
- 1. 营造良好的沟通氛围
- 演练:如何开个好头?
- 2. 团队沟通注意事项
- 1. 沟通对象脾气大吗?
- 2. 与其他同事沟通现在时机对吗?
- 3. 沟通对象与你有心理隔阂吗?
- 3. 提炼沟通的第一句话
- 4. 因人而异的沟通
- 1. 活泼型——开门见山
原则2:永远不要嫌麻烦需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
基层员工、一线管理者
项目目标清楚,但责任、节奏和风险升级不够稳定时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任
为什么一件事情由一个人主导,其它就没人配合?团队间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破团队成员隔阂,克服团队间的沟通障碍,让员工发挥1+1>2的功效?一线同事在前线拼得你死我活,好不容易搞掂客户,没想到却后院起火…… 企业要在市场竞争中取得优势,就必须依赖于团队的沟通与协作,发挥1+1>2的强大威力。通过团队之间的成功协作与知识分享,才能共同开发具备竞争力的新产品与服务,沟通和协作程度越高,其优势就越明显。而事实上团队内部的水平协作,比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要
1天,6小时
沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论、行动学习 课程模型
情景体验式管理专家
周一凡,情景体验式管理专家,拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训,聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场,服务学员逾万人,深受50+家大中型企业信赖
查看讲师主页本课程页面围绕《众心如城:跨部门沟通与协作沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
基层员工、一线管理者。
看清范围变化、进度节点和协同责任,先讲清对象、约束和判断标准;围绕团队沟通三原则梳理关键判断点,避免停留在概念解释。
课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论、行动学习 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配