破壁协同：高效跨部门沟通与协作

课程大纲

筑基——管理者协作责任觉醒

一、跨部门问题根源

研讨：造成跨部门沟通问题的主要因素
解析：企业跨部门沟通问题的根源

二、管理者五大协作责任

【责任1】：战略解码者
【责任2】：流程优化者
【责任3】：关系经营者
【责任4】：冲突调节者
【责任5】：结果兜底者

实战——高效跨部门沟通与协作

一、基础：跨部门沟通四原则

【原则1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
工具：同理心互动公式
【原则2】：尊重差异
互动：不同个性风格核心特点
讨论：如何与不同性格互动
【原则3】：双赢思维
互动：与他人共事的六种模式
【原则4】：累积人际资产

二、实战：撕开壁垒的协同之道

解析：跨部门协同障碍与解决之道
【障碍1】：目标冲突
解决之道：寻找共同利益
解析：跨部门协作利益整合四步法
工具：《跨部门协作-利益分析表》
【障碍2】：权责模糊
解决之道1：灰色地带处理原则-100%责任意识
解决之道2：明确责任分工
工具：RACI责任矩阵
【障碍3】：沟通不畅

适合对象

部门管理者、核心骨干人眼

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕筑基——管理者协作责任觉醒梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助实战——高效跨部门沟通与协作完成一次可复盘的应用演练
输出跨部门问题根源相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清筑基——管理者协作责任觉醒，再把实战——高效跨部门沟通与协作和跨部门问题根源接回日常管理。

课程时间

0.5天

授课方式

讲解、互动、案例、练习、工具

课程内容重点

01筑基——管理者协作责任觉醒

02实战——高效跨部门沟通与协作

03跨部门问题根源

04研讨：造成跨部门沟通问题的主要因素

05解析：企业跨部门沟通问题的根源

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《破壁协同：高效跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕筑基——管理者协作责任觉醒梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+互动+案例+练习+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配