跨部门沟通与协作
跨部门沟通与协作不只补概念，更关注跨部门沟通的要素、跨部门沟通的实质在真实场景里的判断和取舍
2天 服务营销
适合对象
企业中高层管理人员 【课程纲要】 第一节 解析跨部门沟通 一、跨部门沟通的要素 二、跨部门沟通的实质 三、跨部门沟通的意义 四、跨部门沟通的类别 向上沟通/横向沟通/向下沟通/斜向沟通 五、跨部门沟通的障碍 职位/专业/目标/责任/利益/…
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 了解跨部门沟通的要点
- 解析不同沟通风格特点
- 沟通复盘有依据：跨部门沟通的策略
- 团队跟进更一致：不同层级沟通技巧
- 提升跨部门协作的能力
- 推进动作更具体：冲突处理方法技巧
课程背景与交付信息
为什么工作中总是感觉沟通不畅？
为什么总是要重复沟通而无效果？
为什么只要是沟通总要产生冲突？
授课方式
情境训练、分组PK、讨论互动、角色扮演、工具操作
课程内容重点
01跨部门沟通的要素
02跨部门沟通的实质
03跨部门沟通的意义
04跨部门沟通的类别
05跨部门沟通的障碍
讲师介绍
王雷军
领导力与教练技术专家
企管金融双硕士，国家高级经济师，拥有近20年企业管理及10多年中高层管理经验。专注领导力与教练技术培训，是《绩效改进魔方》与《情景教练高尔夫》课程版权所有人，致力于通过实战案例与互动教学提升管理者效能
金融医药建筑地产能源通信制造
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课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理人员 【课程纲要】 第一节 解析跨部门沟通 一、跨部门沟通的要素 二、跨部门沟通的实质 三、跨部门沟通的意义 四、跨部门沟通的类别 向上沟通/横向沟通/向下沟通/斜向沟通 五、跨部门沟通的障碍 职位/专业/目标/责任/利益/…。
学习这门课可以获得什么收益？
了解跨部门沟通的要点；解析不同沟通风格特点。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用情境训练+分组PK+讨论互动+角色扮演+工具操作，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
