课程总览
内容重点
- 职场的幸福法则？
- 搞定自己，搞定工作，搞定他人，活出一点点意义
凯密科高阶情绪压力管理与跨部门协同工作坊
降本减耗——懂性格控情绪，防范内部战火升级之后继续拆到拆墙拉通——高效化解跨部门横向壁垒与内耗和纵横同频——外部客诉应对与上下级凝聚力重塑，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
认知破局 —— 大环境承压下的逆商与聚力创富（1.5h）
内容重点
- 1. 直面汽车供应链寒冬：情绪是第一生产力
- 解析行业内卷下的三种职场状态（放弃者、扎营者、攀登者）
- 导入反脆弱理念：压力是财富的炼金石
- 团队逆商测量表 (CORE 模型具体算法)
- 2. 治本之道：情绪复原力底层逻辑与 ABCDE 实战法则
降本减耗 —— 懂性格控情绪，防范内部战火升级（1.5h）
内容重点
- 1. 因人而异：高压下的情绪雷区与同事冲突根源
- 通过 FPA 性格色彩分析，辨识自身出厂设置，了解不同同事的引爆点
- 四色性格的高压干预指令单
- 2. 情绪失控前的阻断术 (生理与大脑双效调节)
- 防失控急救包 (5秒钟干预工具)
拆墙拉通 —— 高效化解跨部门横向壁垒与内耗（1.5h）
内容重点
- 1. 跨部门壁垒的根源与五大明确底线
- 全脑协同的四步沟通法（标准化话术模板）
- 2. 高压沙盘推演：凯密科横向拉通实战
- 实景沙盘 PK（小组对抗设计）
纵横同频 —— 外部客诉应对与上下级凝聚力重塑（1.5h）
内容重点
- 1. 应对外部刺头：高要求客户的关键对话化解冲突
- GSS 冲突防御模型 (客户对接专属)
- 2. 纵向联动：打破高层与组员的沟通壁垒 (管理话术库)
- 双向沟通标准化公式
- 3. 行动升华与落地闭环 (课末共植)
适合对象
凯密科 (汽车二级零部件制造商) 👥 参训对象：高层管理者 & 核心组员
课程定位与主要问题
《凯密科高阶情绪压力管理与跨部门协同工作坊》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕降本减耗——懂性格控情绪，防范内部…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助拆墙拉通——高效化解跨部门横向壁垒…完成一次可复盘的应用演练
- 输出纵横同频——外部客诉应对与上下级凝…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在当前汽车供应链竞争白热化与降本增效的大环境中，凯密科面临着利润挤压与交付提效的双重严峻挑战。外部市场的极限高压不可避免地传导至企业内部，导致高层与组员极易产生焦虑、倦怠等情绪危机
由于巨大的业绩与KPI重压，在跨部门协作以及对接严苛客户（主机厂/一级供应商）时，团队成员往往难以把控情绪阈值，动辄引发冲突、互相推诿与严重内耗。如何引导全员从被动承压转向化压力为动力，实现聚力创富，是当前组织效能跨越的必修底座心法
课程时间
1天，6小时
授课方式
现场面授、辅助教材、道具支持，课堂运用翻转技术：GRIP游戏化体验、321视频教学、啊哈测试、情景研讨法、案例拆解、风暴墙、小组共创。 版权认证
课程内容重点
01降本减耗——懂性格控情绪，防范内部战火升级
02拆墙拉通——高效化解跨部门横向壁垒与内耗
03纵横同频——外部客诉应对与上下级凝聚力重塑
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
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本课程页面围绕《凯密科高阶情绪压力管理与跨部门协同工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
凯密科 (汽车二级零部件制造商) 👥 参训对象：高层管理者 & 核心组员。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕降本减耗——懂性格控情绪，防范内部…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用现场面授+辅助教材+道具支持，课堂运用翻转技术：GRIP游戏化体验、321视频教学、啊哈测试、情景研讨法、案例拆解、风暴墙、小组共创。 版权认证，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
