课程总览
内容重点
- 沙盘背景
跨部门协作与冲突管理沙盘
沙盘模拟激活旧知、系统理论学习及案例工具解析和沙盘背景连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
黄山 · 管理沙盘实战专家
课程大纲
沙盘模拟激活旧知
内容重点
- 沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
- 1. 参训学员分为若干队
- 2. 解读角色及主要任务
- 任务角色：国君、丞相、将军、使臣
- 国君：项目经理—— 统筹项目目标，协调跨部门资源，对最终结果负责
系统理论学习及案例工具解析
一、重新认识沟通
- 导入：为什么沟通不畅
- 案例：你，听懂了吗？
二、建立三、思、而、后、行的沟通思维方式
- 1. 拆掉三个心墙：先入为主、投射效应、循环证实
- 2. 内省为思：做知己知彼的沟通者：沟通的风格测评及解析
三、策略性是管理沟通的高级境界：跨部门沟通协作修炼
- 1. 跨部门沟通的两大意识
- 1. 换位思考
- 2. 同理心沟通
- 2. 跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识
- 1. 领导重视、目标导向
- 2. 主动服务、精确传递
- 3. 解决问题、日常关注
- 3. 跨部门沟通的四把金钥匙：打破、分享、共同、行动
- 案例：跨部门沟通中协同部门不配合，你怎么办？
- 工具：沟通矩阵：趋利避害
四、项目管理之团队协作：资源整合能力（信息分析和整理的能力）
- 1. 拆解与理清状况（资源盘点）
- ——收集、判断、整理、复查、执行
- 收集——盘点资源、不重不漏
- 判断——价值判断（有价值、无价值、未来有价值）、责任人、执行人
- 整理——清空（无用、干扰、错误等）、分类（做标记）
- 复盘——执行前准备及检查
- 执行——根据任务顺序判断整合（P计划D执行C检查A调整）
- 2. 团队与资源的分配
- 1. 明确任务目的与目标
- 2. 确认任务执行路径图
适合对象
企业中基层管理人员储备干部课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 理解项目管理中跨部门协作的核心要素（目标对齐、责任划分、资源整合）
- 过程动作更具体：项目沟通前的 三思 思维（目标、对象、策略），减少信息偏差
- 反馈辅导有抓手：跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具
- 团队复盘有依据：跨部门协作与冲突管理沙盘的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在项目管理中，跨部门协作是实现项目目标的核心环节，而沟通则是打破部门壁垒、确保协作顺畅的关键。然而，项目推进中常面临以下挑战
跨部门任务分配时，责任边界模糊，执行效率低下
项目汇报时，无法清晰传递关键信息，影响决策效率
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄
课程内容重点
01沙盘模拟激活旧知
02系统理论学习及案例工具解析
03沙盘背景
04沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
05参训学员分为若干队
讲师介绍
黄山
管理沙盘实战专家
管理沙盘实战专家。曾任贝壳、中交兴路培训总监，专注情境化沙盘教学与团队效能提升。开发10+款管理沙盘，累计授课300+场，保持100%好评度，助力企业打造高绩效团队
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门协作与冲突管理沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中基层管理人员储备干部课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄。
学习这门课可以获得什么收益？
理解项目管理中跨部门协作的核心要素（目标对齐、责任划分、资源整合）；掌握项目沟通前的 三思 思维（目标、对象、策略），减少信息偏差。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
