课程总览
内容重点
- 核心主线：觉察压力模式→重塑个人韧性→构建高韧团队→实现逆境协同
聚韧成金｜从心理赋能到跨部门破局
聚韧成金｜从心理赋能到跨部门破局适合带着现有问题进入课堂，通过压力具象化与韧性基线评估把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
蔡元 · 创新思维与数智化效能专家
课程大纲
心理沙盘·个人韧性与情绪解码
1.1 沙盘导入：压力具象化与韧性基线评估
- 破冰活动：压力漂流瓶
- 心理沙盘规则：使用资源困境主题沙盘
- 沙盘第一轮：连续投放三个典型压力事件卡
- 案例：李经理的星期三
1.2 核心
- 工具：4A韧性调节法与情绪颗粒度训练
- 理论输入： 4A模型
- 沙盘第二轮（重构）：韧性工具箱
- 小组
- 讨论：回顾过去一周，你使用了哪些消耗型应对
- 案例：张总监的急救清单
高韧性团队搭建与压力型人员管理
2.1 团队韧性诊断：从英雄模式到系统模式
- 概念输入：低韧性团队的特征
- 现场测评：发放《博格华纳团队韧性快速诊断表》
- 管理
- 工具：韧性会议三问
- 案例：王主管的排班革命
2.2 逆境下的精准干预
- 识别框架
- 脆弱型
- 倦怠型
- 阻抗型
- 管理
- 演练：给出三个员工画像
- 案例：刘经理的15分钟复原对话
逆境问题解决+沟通韧性与跨部门协同
3.1 逆境问题解决模型：从应激反应到韧性决策
- 关键认知： STOP模型
- S（停）
- T（吸）
- O（观）
- P（行）
- 问题解决
- 工具：韧性杠杆分析法
- 案例：CIM卡顿72小时
3.2 沟通韧性：高压力跨部门协同的防断裂对话
- 痛点聚焦：跨部门冲突中，情绪断裂先于业务断裂
- 核心
- 工具：韧性沟通四步法
- 现场角色
- 演练：给定场景
- 案例：博格华纳的真实逆境协同
3.3 课程总结与课后行动
- 个人行动承诺：每人填写一张《韧性行动卡》
- 团队韧性追踪：建议各部门在下一次例会上用韧性会议三问开场
适合对象
部门经理、主管 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景练习 + 15%学员汇报 + 10%复盘
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 高韧性团队搭建与压力型人员管理和压力具象化与韧性基线评估会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 形成破冰活动：压力漂流瓶相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
近年来，汽车传动器行业面临技术快速迭代、供应链波动、成本刚性压降与质量零缺陷要求并存的多重挑战。作为北京博格华纳汽车传动器的部门经理与主管，您不仅要在交付压力、产线爬坡、突发客诉等逆境中保持个人稳定输出，更肩负着带领团队穿越不确定性与跨部门协同攻坚的重任。然而，长期高压容易导致管理者情绪耗竭、决策窄化，团队出现信息沉默、责任孤岛或骨干流失，跨部门协作也常陷入相互指责、博弈内耗的僵局
公司领导反复强调韧性，但韧性不是被动的忍受或硬扛，而是一种可训练、可迁移的心理资本与组织能力——它包含：在压力下快速调节情绪并保持判断力的个人韧性；搭建心理安全、互助互信的高韧性团队的人员管理韧性；以及在逆境中理性破局、在冲突中主动修复协同关系的沟通韧性
本课程立足博格华纳真实业务场景，采用心理沙盘体验+核心模型工具+实战案例演练的混合设计。上午通过心理沙盘将隐性压力显性化，帮助管理者觉察自身与团队的情绪模式，掌握4A韧性调节法等核心技术；下午聚焦逆境问题解决与跨部门防断裂对话，提供STOP模型、韧性沟通四步法等即学即用的工具。课程旨在帮助管理者从应激反应转向韧性应对，将压力转化为团队凝聚力与破局行动力，最终支撑北京博格华纳在复杂环境中实现稳健交付与持续改善
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高韧性团队搭建与压力型人员管理
021 沙盘导入：压力具象化与韧性基线评估
03破冰活动：压力漂流瓶
04心理沙盘规则：使用资源困境主题沙盘
05沙盘第一轮：连续投放三个典型压力事件卡
讲师介绍
蔡元
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%
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本课程页面围绕《聚韧成金｜从心理赋能到跨部门破局》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合部门经理、主管 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景练习 + 15%学员汇报 + 10%复盘等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深度觉察压力模式：通过心理沙盘投射，识别自身在高压力下的情绪反应与能量消耗路径，避免无意识崩溃，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
