高效执行与跨部门沟通｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合企业全体员工 课程形式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论等等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

课程总览

一、跨部门沟通的原则

（一）情感账户原则

1. 情感账户理论
2. 情感账户在人际交往中的应用
3. 情感账户在跨部门沟通中的而应用
案例：撞车之后、两位经理的互动
工具：存款取款清单

（二）双赢利他原则

1. 人际沟通的六种输赢思维
1. 赢输思维：角斗士思维
2. 双输思维：人肉炸弹思维

二、跨部门沟通的技巧

（一）、如何获得同级的好感

1. 用建议代替直言
2. 用提问代替断言
3. 让对方说出期望
4. 诉求共同的利益
5. 顾及别人的自尊
案例分析：人事部的要求、闺蜜的面子
视频案例：《三招制敌——用照顾面子的方式化解他人的质疑》

（二）如何争取其他部门的支持

1. 了解其他部门的业务运作

适合对象

企业全体员工课程形式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论等

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

并根据企业实际情况调整课程实施和内容
过程动作更具体：高效执行与跨部门沟通的业务目标、适用场景和关键问题
反馈辅导有抓手：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区

课程背景与交付信息

一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。无论是名列世界500强的企业，还是一些中小型的企业，它们之所以能持续不断地发展和壮大，就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器，才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大

员工各自为政，缺少协作怎么办？

员工缺少担当，推卸责任怎么办

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01行政部经理的内部客户、联想杨元庆的内部客户

02人事部的要求、闺蜜的面子

03别开生面的招聘

04错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效执行与跨部门沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业全体员工课程形式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

并根据企业实际情况调整课程实施和内容，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天， 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效执行与跨部门沟通