工作坊基本规则说明
内容重点
- 世界咖啡的概念/价值/操作流程
- 三大理念
- 激发链接：智慧碰撞，互相激发链接彼此想法，达成共识
- 基本规则与角色分工说明
- 每个人在每一轮都需发言，至少1条
世界咖啡工作坊：跨部门沟通协作
工作坊基本规则说明先把对象、任务和边界讲清，研讨中达成共识的关键思维再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
曾秋香 · 行动学习认证催化师
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 聚焦关键：了解影响跨部门沟通的关键因素
- 转变思维：多维度思考并达成共识的思维+积极当责的思维
- 共创方案：探索促动跨部门沟通协作的有效策略
- 课程设置
- 课时：2天，6小时/天
- 人数：30-50人
课程背景与交付信息
在组织中的部门沟通与协作中，您的组织是否面临以下问题？
各自为政、以自己部门的利益为重
相互推诿、扯皮现象严重
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01工作坊基本规则说明
02研讨中达成共识的关键思维
03世界咖啡-跨部门沟通协作中难题解决篇
04导师补充——跨部门沟通问题关键点
课程大纲
研讨中达成共识的关键思维
内容重点
- 1. 多维度思维：六顶思考帽的概念与使用规则+如何达成共识
- 2. 积极当责思维：关注可控可影响的因素，对团队成员进行正向引导
世界咖啡-跨部门沟通协作中难题解决篇
内容重点
- 1. 跨部门沟通协作中常见难题
- 群策群力典型难题
- 团队共创TOP课题
- 小组领取专题研讨任务
- 2. 核心原因分析
导师补充——跨部门沟通问题关键点
内容重点
- 跨部门沟通协作中的8大关键点
- 1. 作为需求方，要做到以下4点
- 心态——共赢
- 标准——清晰
- 过程——检查
讲师介绍
曾秋香
行动学习认证催化师
专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善。本课程与其行动学习方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《世界咖啡工作坊：跨部门沟通协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
聚焦关键：了解影响跨部门沟通的关键因素，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
