高效团队协作与跨部门沟通
武汉M公司业务部2022年度员工培育方案制定需要接到岗位场景，徐州K公司冠军团队的六维评分和厦门T公司项目的实施不理想谁之过会帮助团队确认边界与后续动作
2天 绩效管理
课程大纲
课程总览
一、如何做好团队内部的高效协作？
- 1. 高效团队的六维模型
- 冠军愿景
- 冠军目标
- 冠军能力
- 冠军流程
- 冠军支撑
- 冠军激情
- 案例分析：徐州K公司冠军团队的六维评分
- 2. 建设使团队成员共同追寻的冠军愿景
- 清晰的使命陈述模板
二、如何认识跨部门沟通？
- 1. 跨部门沟通的定义
- 案例分析：厦门T公司项目的实施不理想谁之过？
- 2. 部门墙的存在
- 当代组织发展的趋势
- 谷仓效应
- 法约尔桥
- 小组研讨：您认为跨部门沟通出现问题的原因是什么？
三、如何理解跨部门沟通问题的原因所在？
- 1. 跨部门沟通的典型现象
- 部门间的发生冲突，但谁都没有错
- 没有问题就是最大的问题
- 一次沟通VS六次沟通
- 2. 跨部门沟通问题的根源
- 部门间的模糊地带
- 跨部门沟通协作的主流文化未形成
- 组织设计中未建立完善的责任体系
- 缺乏高效的会议沟通
- 缺乏健全的横向沟通机制
四、如何通过沟通技巧的提升进行有效的跨部门沟通？
- 1. 营造良好的沟通氛围
- 良好沟通氛围对沟通的价值
- 同理心倾听五步骤
- 营造沟通氛围的五步法
- 2. 用数据说话
- 数据的提炼技巧
- 数据的可视化呈现技巧
适合对象
企业管理者、部门主管、行政\HR负责人、流程负责人、业务骨干、储备干部
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：建设高绩效团队的策略
- 过程动作更具体：团队内部高效协作的方法
- 反馈辅导有抓手：跨部门沟通中常见问题的方法
- 团队复盘有依据：跨部门沟通的关键流程
- 学会合理应对冲突，增强跨部门间的沟通与协调
- 系统掌握建设和优化跨部门流程的方法
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清徐州K公司冠军团队的六维评分，再把武汉M公司业务部2022年度员工培育方案制定和厦门T公司项目的实施不理想谁之过接回日常管理。
课程内容重点
01徐州K公司冠军团队的六维评分
02武汉M公司业务部2022年度员工培育方案制定
03厦门T公司项目的实施不理想谁之过？
04该公司跨部门沟通会议问题在哪里，应该怎样开？
讲师介绍
丁云峰
企业流程管理与团队建设专家
曾任红星美凯龙商学院负责人、中和黄埔集团副总裁。专注企业流程管理与团队建设，拥有近二十年实战经验，擅长通过流程优化与领导力发展推动组织效能提升，累计培训2700+人次
制造业金融银行业电力行业通讯业互联网行业农业食品
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课程差异说明
本课程页面围绕《高效团队协作与跨部门沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者、部门主管、行政\HR负责人、流程负责人、业务骨干、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握建设高绩效团队的策略；掌握团队内部高效协作的方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
