《横向沟通——跨部门协作与冲突管理》：目标与业务场景
内容重点
- 解决跨部门协作痛点，掌握冲突管理技巧，提升组织内部协同效率与执行力
- 输出模块一 《横向沟通——跨部门协作管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
横向沟通：跨部门协作与冲突管理
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
乔学豪 · 人才发展与表达影响力实战专家
课程大纲
AREM表达法则
内容重点
- 梳理模块二 AREM表达法则的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块二 AREM表达法则的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块二 AREM表达法则管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
人才倍出培养体系
内容重点
- 梳理模块三 人才倍出培养体系的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块三 人才倍出培养体系的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块三 人才倍出培养体系管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
高潜人才梯队建设
内容重点
- 梳理模块四 高潜人才梯队建设的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块四 高潜人才梯队建设的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块四 高潜人才梯队建设管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
解决跨部门协作痛点，掌握冲突管理技巧，提升组织内部协同效率与执行力
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01横向沟通：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
乔学豪
人才发展与表达影响力实战专家
曾任威高集团总助，10年人才发展与效能提升实战经验。独创AREM表达法则，深度陪跑20+家上市公司，累计培养3000+高潜人才，致力于通过表达影响力与系统化培养体系提升组织效能
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本课程页面围绕《横向沟通：跨部门协作与冲突管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业相关岗位人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例研讨、工具演练、行动计划，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
