汇报演讲与跨部门沟通实战训练

课程大纲

认知先行

一、认识演讲

课程导入：院士催眠VS小静被禁
优秀演讲的三个标准
愿意听
好记忆
能传播
破译演讲
1. 演讲的定位与目标
为什么要做这次演讲
我想传递的是什么
2. 做好听众分析

心态准备

二、演讲者必备心态

1. 充满自信
a）积极的心理暗示
b）刻意练习
练习：自信的对视
2. 坚定信念
目标感
专注度

巧设结构

内容重点

经典演讲三段论
三段论的由来
首因效应
近因效应
2. 三段论的位置定义

精彩演绎

一、台风塑造

1. 演讲者台上三气
霸气
和气
底气
2. 唛克风的使用
a)握唛的位置
b)动作要领
c)注意事项
d）如何试唛
3. 肢体语言

高效沟通的策略与方法

一、沟通的基本原理

二、管理者必须掌握的沟通的基本知识

三、跨部门沟通与协作如何与人有效沟通

1. 倾听
2. 表达
3. 反馈

四、了解与对方的沟通风格，知己知彼赢得同事的心

五、跨部门沟通与协作中的成功五步法

产出：每组完成BIA、BID反馈工具表

层级沟通篇——高绩效团队协作的策略

一、向上沟通——上级汇报以结构性思维为导向的高效沟通

导入：结构性思维
案例：某公司会议时间确认的报告
1. 结论先行 2）上下对应
3. 分类清楚 4）排序逻辑

二、平行沟通——内部平行科室以双赢为基础的真诚沟通

1. 形成共性 2. 寻求路径
3. 双赢协议 4. 约定监察
产出：每组完成双赢协议

三、向下沟通——一线班组、员工以教练引导为核心的教练沟通

1. 管理者可以向体育教练学习的
2. 教练式对话与非教练式对话的区别
3. 管理教练的四大
4：员工的十大关键需求
情景
演练：教练式对话演练
讨论：确定一个管理过程中的问题，用管理教练的七步法进行沟通
产出：每组完成一份用教练七步对话框的模式辅导下属记录

跨部门沟通与协作的解决之道

一、跨部门协作的前提与基础——协作的思维

工具：《人际思维模式体谅与勇气图》

二、以客户为导向的跨部门协作模式运用

1. 服务协作模式
2. 指导协作模式
3. 管控协作模式
4. 情感协作模式
工具：协作改善目标设定与分解执行
毕业呈现：成果展示
要求：以新产品研发项目为例，5分钟演讲呈现
导师点评（点评主要包括：演讲内容、结构、台风呈现、生动表达等掌握情况）

适合对象

企业中高层领导、销售人员、技术人员、营销人员、需要提升演讲能力的人

课程定位与主要问题

《汇报演讲与跨部门沟通实战训练》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

熟练运用各种演讲技巧
能够结构化的设计演讲大纲，演讲内容
突破公众演讲的恐惧，收获到公众演讲的自信
思路更清晰，表达更精准

课程背景与交付信息

人的嘴巴有两大功能：第一是吃饭，第二是说话。想要吃好饭，那就得先说好话。当前社会，演讲已经无处不在，汇报工作、商务谈判、呈现方案、激励下属、培训员工、发表感言……演讲是当前职场人士必须面对、无法回避的生活与工作方式。演讲是一种必备技能，也是人与人交流的重要利器

课程时间

1天，6小时

授课方式

分组竞争、案例分析、视频教学、小组讨论、实操演练

学员准备

每人准备一个演讲主题

课程内容重点

01心态准备

02巧设结构

03精彩演绎

04高效沟通的策略与方法

05层级沟通篇——高绩效团队协作的策略

讲师介绍

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

制造业能源化工汽车行业互联网科技食品酒水政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《汇报演讲与跨部门沟通实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层领导、销售人员、技术人员、营销人员、需要提升演讲能力的人。

学习这门课可以获得什么收益？

熟练运用各种演讲技巧；能够结构化的设计演讲大纲，演讲内容。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组竞争+案例分析+视频教学+小组讨论+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配