适合对象

新晋、基层、中层管理者；部门经理、业务负责人、跨团队协作的职能负责人

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：协作的底层方法体系，解决推进难、对齐慢、返工多的核心问题
提升横向影响力，在没有权力的情况下也能让他人愿意配合
在复杂协作中有效处理冲突与情绪，让协作顺畅而不内耗

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团队复盘有依据：不同协作风格，学会因人协作，让沟通更精准、合作更顺畅
提升跨团队任务的推进力，真正把事带得动、推得动、落得下

课程背景与交付信息

在当今组织环境中，企业所面临的问题已经从个体能力不足，转变为组织协作效率不足。外部变化更快、内部组织更复杂、跨团队依赖度更高、资源更稀缺——这让协作能力成为所有中层管理者的决定性竞争力。现实中，中层管理者普遍面临以下困境

目标不一致、优先级冲突，导致横向推进困难

信息碎片化、断层多，沟通成本高

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例体验、实战方法、视频分析、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评

课程内容重点

01体验式引爆：七巧板——协作混乱的真实缩影

02协作的底层结构：WHY—WHAT—HOW

03天：协作底层能力构建·打通理解与方法论

04协作的本质：不是配合，而是共同达成结果

05协作不是和别人关系好，而是让别人愿意和你达成结果

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天：协作底层能力构建·打通理解与方法论

管理者为什么必须具备强协作力

一、协作的本质：不是配合，而是共同达成结果

1. 协作不是和别人关系好，而是让别人愿意和你达成结果
2. 协作的三个底层条件：清晰目标、透明信息、彼此依赖
3. 协作的三大错觉
1. 我以为他知道
2. 他说行，但他不是行
3. 别人应该配合我

二、中层管理者的协作困境

困境1：KPI 不一致
困境2：横向无权威、纵向有压力
困境3：资源在别人手里，但责任在自己身上
困境4：项目一多，协作就断
困境5：越着急越推进不动的真实困局

三、协作能力决定管理者的晋升速度

1. 决定能不能带项目
2. 决定能不能跨团队影响他人
3. 决定能不能成为组织的资源节点
关键：协作做不起来 = 管理无效化

体验式引爆：七巧板—协作混乱的真实缩影

一、项目任务说明与角色分配

1. 信息被拆散
2. 资源不对称
3. 规则有限制
4. 时间紧迫
5. 故意设置误解诱因

二、项目过程（还原职场真实混乱）

1. 信息不透明
2. 各说各话
3. 猜疑对方
4. 行动不同步
5. 资源无法共享
6. 压力下的行为异化

三、项目复盘：协作失败的五大根本原因

1. 信息失真
2. 目标不一致
3. 角色边界模糊
4. 情绪导致判断失误
5. 行动节奏无法同步
引入核心主题：协作不是意愿问题，而是系统问题

协作的底层结构：WHY—WHAT—HOW

一、WHY：目标协作（所有协作问题的源头）

1. 为什么不同团队对同一件事产生不同理解？
2. WHY不清楚会导致什么情况？
——优先级错位、节奏错位、行动方向错位
工具：协作目标对齐卡

二、WHAT：结果协作（理解一致，才是协作一致）

1. WHAT 模糊造成团队返工率70%
2. 结果写作的3个典型误区
1. 结果范围不清
2. 标准描述不清
3. 完成与做好的差距
工具：结果四要素（深度/格式/标准/边界）

三、HOW：过程协作（节奏、路径、分工）

1. HOW 才是协作执行力的核心
2. 信息透明（50% 可视化原则）
3. 谁推进、节点如何拆、风险如何提示
工具：协作五动作（对齐-拆解-透明-同步-闭环）

协作者的心理与风格：四类人各自的协作痛点

一、四类人协作中各自的错位点

案例分析：魏老师在京东管理团队的真实案例：你是一位通过内部竞聘晋升位部门的负责人，你将带领你的团队继续创造更加的业绩。你的团队分别有几位员工
1. 小黑：太快 → 跑偏
2. 小明：太稳 → 停住
3. 瑞哥：太逻辑 → 没节奏
4. 款姐：太配合 → 过度补位

二、高情商协作策略：因人协作，而非强推协作

1. 如何对齐小黑的方向？
2. 如何降低小明的风险？
3. 如何引导瑞哥聚焦关键？
4. 如何保护款姐不过度牺牲？
练习：用四类风格重演七巧板中的混乱瞬间
让学员真实看到：原来协作失败不是态度问题，是风格错位

跨部门协作的冲突力：不是避免冲突，而是突破冲突

一、跨部门冲突的结构性根源

1. KPI 不一致
2. 责任不一致
3. 风险认知不一致
4. 信息不对称
5. 资源不共享
6. 上级意图模糊
7. 各部门保护自身利益的天然机制

二、冲突不是坏事，是推动协作升级的入口

1. 冲突三分类：认知型 / 资源型 / 关系型
2. 冲突中的三大情绪：愤怒、委屈、无力
3. 管理者必须学会拆情绪，留事实

三、横向影响力的三把武器

1. 事实影响力
2. 关系影响力
3. 价值影响力
案例推演：如何在冲突现场做高情商协作
——不对抗、不迎合、不逃避、清晰说出诉求，又维护好关系
工具：三段式协作反馈
第二天：协作推进 × 协作沟通 × 协作机制落地

协作推进力：让协作从会议室走到落地现场

一、WHY—WHAT—HOW 的实际落地动作

1. 将协作目标板可视化
2. 建立协作红黄绿节奏盘
3. 信息透明50%原则
工具：协作推进七步法

二、协作推进常见 6 大失败模式

模式1：会开了但没人落地
模式2：只讨论，不拆解
模式3：信息不同步
模式4：风格不匹配造成断层
模式5：出现风险但没人说
模式6：推到最后才急
小组
演练：把七巧板过程进行二次拆解如何让它成功？

协作沟通：如何让别人愿意帮你、愿意配合你？

一、协作沟通的黄金结构

黄金结构：事实-影响-期待-支持
1. 如何在跨部门表达诉求？
2. 如何说不但不破坏关系？
3. 如何说要资源才不显得在求人？
4. 如何让别人觉得你是来合作，而不是来增加负担？

二、五大高风险协作场景的高情商应对

场景1：对方态度冷淡
场景2：对方忽略你
场景3：对方优先级不同
场景4：对方认为你在添麻烦
场景5：对方让你等回复但永远不动

三、跨部门沟通三板斧

1. 预沟通：分层建联
2. 正沟通：诉求清晰
3. 后沟通：跟进闭环
工具：横向影响力九宫格
——Stakeholder mapping、优先级划分、不同影响策略选择

讲师介绍

魏亮

企业管理实战专家

魏亮，企业管理实战专家，20年上市集团管理与人才培养经验。曾任京东大学领导力中心负责人，擅长领导力提升与组织效能优化，累计赋能18万余位优秀人才，致力于通过系统化解决方案助推组织能力升级

互联网科技消费品零售金融银行制造汽车央企国企能源电力

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导力跃迁：跨部门协作与团队协同能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

领导力跃迁：跨部门协作与团队协同能力提升