课程总览
一、认知升级：跨部门协作为什么这么难？
- 1. 开场破冰：跨部门协作不畅，带来企业利润损失
- 学员痛点调研：现场投票最头疼的跨部门协作场景
- 引用报告：跨部门协作低效的企业，利润增速比协同型企业低23%
- 案例：微软重启：从内部厮杀到全球市值第一的蜕变
- 2. 跨部门协作的几大误区
- 只要我没错，就不需要配合——本位主义的合规绑架
- 协作 = 牺牲自身利益——零和博弈思维作祟
- 协作就是和稀泥——误解求同存异，放弃目标和底线
- 流程是束缚，协作靠人情——制度虚无主义依赖关系
- 过度协作，丢失自己的core job——误解协作定义，本末倒置
二、实战应用：如何高效进行跨部门沟通协作？
- 1. 跨部门沟通的底层心法
- 从我要什么到我们需要什么
- 视角切换：从我到我们
- 换位思考：对方为什么要做这件事？有什么好处？
- 共识目标：所有沟通动作以共同目标为锚点
- 从单向传递到双向共建
- 倾听、反馈、共识是协作闭环的关键
- 从依赖关系到依赖系统
- 用工具（看板/清单/复盘）替代人情，让协作可持续
- 案例：丰田的安灯绳与双向共建
四、从个体到组织：如何构建高效协作的长效机制？
五、终极workshop
