课程总览
内容重点
- 1. 从组织行为学角度，帮助企业认识部门团队沟通管理的基本误区和理论
- 2. 掌充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效沟通表现
- 3. 掌握个体、组织、团队行为沟通的基本方法和艺术，从而提高职业化和个人效能价值，掌握团队沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法
- 4. 全方位塑造团队职业化，员工明晰文化致胜之本，提升企业文化核心竞争力。阐释文化落地的真谛——企业文化沟通是团队组织发展的命脉
沟通致胜—高效团队跨部门沟通
高效沟通基础——原理与障碍需要接到岗位场景，跨部门沟通的重要性和几种沟通形式如何应用在不同的环境中会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
杨文浩 · 人力资本效能与极简绩效管理专家
适合对象
中、高层管理者
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 从组织行为学角度，帮助企业认识部门团队沟通管理的基本误区和理论
- 掌充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效沟通表现
- 反馈辅导有抓手： 个体、组织、团队行为沟通的基本方法和艺术，从而提高职业化和个人效能价值，掌…
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- 全方位塑造团队职业化，员工明晰文化致胜之本，提升企业文化核心竞争力。阐释文化落地的真谛——企业文化沟通是团队组织发展的命脉
课程背景与交付信息
高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协同合作，共创价值；反思总结，自觉创新的团队。但是因管理工作人员工作的数据化、标准化、流程化以及多数管理人员个性倾向于严谨细致、内向沉稳，工作现场要求高，标准严，从而给到其他部门沟通形成自然的压力和沟通中的障碍。 如果一个管理者沟通中只利用了企业拥有的50%办公场地、只使用50%工作设备，是不可想像的。但现实的情况是：大部分企业的人…
课程时间
1-2天
授课方式
讲解、课堂互动、情景剧场、实操练习、工具 课程纲要
课程内容重点
01跨部门沟通的重要性
02高效沟通基础——原理与障碍
03几种沟通形式如何应用在不同的环境中
04高效沟通技巧——方法与技巧
课程大纲
跨部门沟通的重要性
一、对个人的重要性
- 1. 在职场发展上的
- 2. 在绩效表现上的
二、对组织的重要性
- 1. 减少企业内耗
- 2. 提升企业绩效
三、深入挖掘跨部门问题的根源
- 1. 沟通意识
- 2. 个性与性格倾向
- 3. 技能不足
高效沟通基础——原理与障碍
一、高效沟通对组织的重要性
- 1. 组织运作要义
- 2. 沟通能力强的人更善于管理
- 3. 成功企业经理人的三大能力
- 4. 新经济时代的信任建立
- 5. 改变的循环
- 6. 对沟通能力的正确观念与心态
二、高效沟通的实质、障碍和原则
- 1. 沟通是为了传递信息、说明事物
- 2. 沟通是为了联络感情
- 3. 沟通是为了表达意愿
- 4. 沟通的障碍分析
- 5. 高效沟通应注意的要点
- 6. 沟通漏斗理论
三、高效沟通的特性与形式
- 1. 双向反馈是沟通的基础
- 2. 不同文化、民族的沟通原则不同
- 3. 高效沟通的种类及形式
- 案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中
高效沟通技巧——方法与技巧
一、高效沟通的方法与步骤
- 1. 工作中倾听的技巧
- 2. 表达的技巧
- 3. 发问的技巧
讲师介绍
杨文浩
人力资本效能与极简绩效管理专家
杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《沟通致胜—高效团队跨部门沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中、高层管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
从组织行为学角度，帮助企业认识部门团队沟通管理的基本误区和理论，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解、课堂互动、情景剧场、实操练习、工具 课程纲要，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
