破冰篇-拆掉心中的部门墙
内容重点
- 4，协同共赢宣言：各组发表跨部门协作宣言，承诺打破壁垒、主动连接
跨部门沟通与协作实战训练
跨部门沟通与协作实战训练：客户识别、沟通推进与…先把对象、任务和边界讲清，画像识别、需求澄清与关系推进再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
梅卫明 · 销售铁军与卓越团队打造实战专家
补充行业、对象、人数和课时后，可围绕沟通表达确认讲师与课程版本
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕跨部门沟通与协作实战训练：客户识别…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：画像识别、需求澄清与关系推进安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：机会判断、异议处理与过程跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
本课程旨在帮助企业打破部门墙，建立高效协同的跨部门沟通机制。课程从"孤岛思维"的根源入手，融合非暴力沟通、共赢谈判、敏捷协作等前沿方法，通过角色扮演、团队挑战等生动形式，让学员体验到"我们是一条船"的协作力量，掌握跨部门沟通的心法、技法与玩法，让协同从"推不动"变成"抢着干"
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01跨部门沟通与协作实战训练：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
沟通篇-让信息在部门间自由流动
内容重点
- 4，数字化协同
- 工具：掌握飞书/钉钉/企业微信的项目协同功能，让跨部门进度实时透明
机制篇-建立长效协作保障
内容重点
- 2，OKR对齐机制：运用OKR工具实现跨部门目标的上下对齐与左右拉通
实战篇-跨部门联合行动
内容重点
- 核心内容
- 4，课后联动：建立跨部门协作微信群，持续分享协同最佳实践、定期复盘优化
讲师介绍
梅卫明
销售铁军与卓越团队打造实战专家
梅卫明，销售铁军与卓越团队打造实战专家，复旦大学EMBA。曾任惠而浦中国区市场营销副总、普华永道高级总监。专注销售管理、渠道运营与团队效能提升，累计培训超1500天，以高落地率著称
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