目标管理与跨部门协作

战略解码到部门组织目标先把对象、任务和边界讲清，行动计划方案到PBC个人业绩承诺再帮助团队对齐现场处理口径

1天，6小时 领导力发展
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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课程大纲

战略解码到部门组织目标

内容重点
  • 1. 战略规划部门目标解析的关键维度
  • 2. 分解企业生产目标解析的关键维度
  • 3. 分解企业销售目标解析的关键维度
  • 4. 分解企业采购目标解析的关键维度
  • 5. 分解产品研发目标解析的关键维度

行动计划方案到PBC个人业绩承诺

一、不同绩效管理的使用范围
  • 1. BSC--适用于部门级管理者，强调多维度+指标达成结果的考核方法
  • 2. KPI--适用于岗位级工作者，强调指标达成结果考核方法
  • 3. PBC--适用于企业全员，强调指标实现过程的核心工作任务输出与承诺
二、如何签订PBC个人业绩承诺
  • 1. 分析业务流程确认岗位工作重点与协作工作重点
  • 2. 根据工作重点设定可量化的结果导向的绩效指标
  • 3. 根据绩效指标设定行动计划
  • 4. PBC的执行情况评估
  • 5. PBC承诺的激励与惩罚
  • 表单：标杆PBC承诺书样例
  • 基于CFT的跨部门协作系统

CFT（跨职能团队）建设的体系

一、什么是跨职能团队(CFT)
  • 1. 跨职能团队的由来
  • 2. 克莱斯勒的推动价值链管理
  • 3. CFT遵循的架构--丰田划分法
二、CFT的作用是什么
  • 1. CFT管理模式对传统行业的作用
  • 1. 生产线的改善手法：现场改善
  • 2. 企业的业务改善手法：流程改善
  • 2. CFT管理模式对创新行业的作用
  • 1. 跨部门的流程化管理
  • 2. 指标化/量化的管理
三、如何建立CFT管理模式
  • 1. 根据流程的需要组织CFT
  • 1. 建立最高层面的CFT：决策CFT
  • 案例：第一层面CFT的形成--决策CFT组长
  • 2. 由最高层面的CFT衍生第二层面的管理层面CFT
  • 案例：建立第二层面的CFT--业务开发与订单实现
  • 梳理关键流程
  • 1. 梳理最高层面流程
  • 2. 梳理第二层面流程
  • 3. 精简而全面的改革组织架构-3层CFT
  • 3. 确定指标和度量方式及度量流程的步骤

CFT使用过程中要借助的制度和工具

一、CFT的制度要求
  • 1. 高层明晰授权制度与赞助人制度
  • 2. 项目评审立项和KPI负责制度
  • 3. 建立各个部门利益/权利矩阵
  • 4. 项目进度会议、风险识别会议制度
二、CFT的工具要求
  • 1. RACI模型在CFT建设中的作用
  • 1. 谁执行（R = Responsible）
  • 2. 谁负责（A = Accountable）
  • 3. 咨询谁（C = Consulted）
  • 4. 告知谁（I = Informed）
  • 2. OBS职能分解工具在CFT中的应用
  • 1. 风险分解结构法
  • 2. 资源分解结构法

适合对象

中高层管理者、各部门负责人等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

经营企业需要方向有前途，需要把战略纲领定位、价值主张、关键策略、核心竞争力等找出来必胜逻辑，战略即为增长而生，如何把增长的责任分解下去，就是战略解码。无论叫战略解码，还是叫目标管理或者绩效管理，其实都是一回事，只不过取了不同的名字而已。那么，它的作用是什么？它是战略责任传递的整体思路，并且是大家为战略做什么贡献而进行有效价值衡量的体系，它更是培养以逻辑推理为管理核心的组织系统。所以，战略解码就是如何把目标定清楚、如何把任务分解明白，如何进行绩效管理的价值衡量，如何把任务实现的有效举措和行动计划路径梳理清楚的一套打胜…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01战略解码到部门组织目标
02行动计划方案到PBC个人业绩承诺
03CFT（跨职能团队）建设的体系

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《目标管理与跨部门协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者、各部门负责人等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配