模拟联合国-跨部门沟通与协作

应对有方——有效解决沟通中的分歧之后继续拆到沙盘模拟准备和沙盘背景故事:模拟联合国,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 管理者能力提升

课程大纲

课程总览

一、沙盘模拟准备
  • 1. 沙盘背景故事:模拟联合国
  • 2. 各国家情况介绍
  • 3. 沙盘目标:达成对国民的承诺、建立联合国
  • 4. 小组模拟团队建设与角色分配
  • 1. 总统
  • 2. 全权大使
  • 3. 财务官
  • 4. 信息官
  • 5. 智囊团
二、规则解读,制定计划
  • 1. 活动分5轮(即5年)实施,每轮约15-20分钟
  • 2. 各国起始物资的数量是不一样的
  • 3. 交换物资没有比例限制
  • 4. 物资的交换只能在友好国和一般关系的国家之间进行,与敌对国禁止交换
三、设置各个国家彼此的关系
  • 1. 友好
  • 2. 一般
  • 3. 敌对
四、各个国家初始的资源材料分配
  • 1. 噶喇-厐莱
  • 2. 迦廷-罗斯
  • 3. 安宁-佘州
  • 4. 哈密-巴都
  • 5. 满都-兵图
五、沙盘模拟过程阶段
  • 1. 准备阶段研讨-第一年
  • 2. 正式模拟阶段-第二到五年
  • 1. 第二年研讨、公聊,满都-兵图履行承诺
  • 2. 第三年研讨、公聊,满都-兵图、哈密-巴都履行承诺
  • 3. 第四年研讨、公聊,八个国家履行承诺
  • 4. 第五年研讨、公聊,六个国家履行承诺
六、沙盘模拟团队复盘
  • 第一步:回顾目标:最初目标、实际达成
  • 第二步:反思过程:亮点、不足、原因
  • 第三步:总结经验:顿悟、规律
  • 第四步:行动计划:停止、继续、开始(SCS计划)
  • 课程开篇导入:跨部门协作价值认知
一、组织协作现状诊断
  • 小组
  • 讨论:你遇到最棘手的跨部门问题
  • 数据展示:企业因协作不畅导致的损失
二、三维协作认知框架
  • 组织维度:三种组织形态的协作特点
  • 流程维度:目标传导链(公司→部门→岗位)
  • 人际维度:协作能力金字塔模型
  • 第一模块:积极配合——破除组织的部门墙
  • 核心目标:建立协作基础规则

应对有方——有效解决沟通中的分歧

内容重点
  • 核心目标:掌握双赢解题方法
  • 双赢:利益平衡的艺术
  • 1. 识别核心需求
  • 1. 部门诉求分析表
  • 2. 区分需求与立场

高度协同——营造友善协作的部门关系

内容重点
  • 核心目标:打造可持续协作文化
  • 融合:文化共建与信任积累
  • 1. 跨部门团队建设
  • 1. 联合项目组的运作模式
  • 2. 非正式交流

适合对象

企业中层管理者、核心骨干员工

课程定位与主要问题

目标能讲清,但落到责任、节奏和反馈时容易走样时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕应对有方——有效解决沟通中的分歧梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助沙盘模拟准备完成一次可复盘的应用演练
  • 输出沙盘背景故事:模拟联合国相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在企业管理实践中,常出现不同部门虽为同一任务协同努力,却因沟通不畅,致使效率降低、项目进度受阻甚至停滞的状况。如何实现高效跨部门沟通,营造积极包容的沟通环境,推动各部门有效协作以达成任务或项目目标,进而为企业提升效率,是众多企业面临的共同挑战

本课程借助沉浸式、参与式的沙盘模拟演练,让学员亲身体验沟通与协作场景,探寻跨部门沟通障碍的根源,挖掘跨部门沟通中个人与组织的潜在需求。课程引导学员正视人与人之间的性格差异与情绪表达,以达成共赢,培养企业内部的主动服务意识,掌握并运用策略技巧,从而打破部门壁垒,减少或规避冲突,保障内部协作交流顺畅,提升企业整体效能

课程时间

1天

授课方式

沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导 课程模型: 教室与分组:教室布置须岛屿式摆放,小组之间(椅背之间的距…

课程内容重点

01应对有方——有效解决沟通中的分歧
02沙盘模拟准备
03沙盘背景故事:模拟联合国
04各国家情况介绍
05沙盘目标:达成对国民的承诺、建立联合国

讲师介绍

吴婷 讲师头像

吴婷

职场效能提升与沉浸式体验学习专家

吴婷,职场效能提升专家,沉浸式体验学习设计师。15年培训经验,擅长剧本杀/沙盘/AI办公提效,服务零售/金融/能源等行业,累计授课数百场,致力于通过创新教学形式助力企业效能升级

消费品零售金融银行电力能源通信制造业政府国企
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《模拟联合国-跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中层管理者、核心骨干员工。

学习这门课可以获得什么收益?

看清目标要求、责任分工和过程反馈,先讲清对象、约束和判断标准;围绕应对有方——有效解决沟通中的分歧梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导 课程模型: 教室与分组:教室布置须岛屿式摆放,小组之间(椅背之间的距离…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配