财务管理者跨部门沟通与领导力提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

财务管理者及相关 课程形式：老师讲授、案例分析（不少于30个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程大纲

课程总览

内容重点

上篇：财务管理者的跨部门沟通

财务管理者跨部门沟通的核心原则——跨部门沟通的心态

一、主动积极原则

1. 主动反馈：切忌不表达、不反馈
案例：小李的两种选择
工具：沟通漏斗
2. 主动推动：切忌置身事外、空谈
案例：课间趣闻
3. 主动支援：切忌负能量抱怨、推卸扯皮
案例：如何解决扯皮的问题、财务和销售的冲突
工具：四个主动法则

二、客户至上原则

1. 沟通必须客户至上
2. 对外部客户：以满足外部客户作为决策评判标准
案例：亚马逊，会议室永远多放一把椅子（代表客户立场）
3. 对内部客户：以供应商的思维来提供协作
案例：任正非与财务经理
工具：内部客户四问

三、效率优先原则

1. 态度上：求真务实
2. 形式上：简单直接
案例：李诞的沟通原理
工具：KISS法则

财务管理者跨部门沟通的高频场景策略——跨部门沟通的技巧

一、跨部门沟通场景----会议

1. 会议低效的七大原因
2. 如图提升跨部门会议效率：行为设计
3. 如何提升跨部门会议效率：目标导向
1. 会前积极跑动
2. 开场自我赋能
3. 会中敢于干预
4. 结束快速总结
工具：跨部门会议六凡六必法
案例：某企业会议形式

二、跨部门沟通场景----建议

1. 提意见VS提建议
2. 高效建议四步法
1. 知悉事实、情绪、目的
2. 确认对方的心态是否开放
3. 定义双方的关系
4. 运用GPS建议法
工具:GPS建议法

三、跨部门沟通场景----冲突

1. 目标导向
2. 照顾面子
3. 学会妥协
4. 换位思考
5. 用心聆听
6. 承认错误
案例分析：错发的资料、英特尔人的第一课
工具：顺向沟通法、冲突六忌、BID表达法

四、跨部门沟通场景----倾听

1. 倾听的深层次意义
2. 听什么：倾听三大核心
1. 事实
2. 情绪
3. 需求
练习：他们的弦外之音是什么？
3. 怎么听：倾听的3F技术
1. 接受
2. 反应
3. 确认

五、跨部门沟通场景----追踪

1. 跨部门追踪的价值
2. 追踪检查的五个维度
3. 追踪检查的三个方法
案例：案例no-surprise 文化
工具：五维追踪、三项朱总

六、跨部门沟通场景----复盘

1. 复盘的三大价值
2. 哪些工作值得跨部门复盘
3. 复盘的方法
案例：某电商企业高速发展的秘密、丢标之后
工具：跨部门四种值得复盘沟通的事

七、跨部门沟通的技巧提炼----七让法

1. 主动沟通，而非被动沟通——让同事宽心
2. 主动先帮对方解决问题——让同事暖心
3. 工作之外做好关系维护——让同事真心
4. 用心沟通而非用嘴沟通——让同事理解
5. 梳理双方工作模糊交叉地带——让同事清晰
6. 发挥特长，与其协作——让同事尊重
7. 给足面子，照顾对方情绪——让同事支持
下篇：财务管理者的领导力提升

财务领导力提升之团队辅导——如何提升员工的能力

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的财务员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工、韦尔奇的经验

二、对部属辅导的四个核心策略

1. 被动辅导+主动辅导
2. 积极辅导+消极辅导
3. 价值辅导+行为辅导
4. 正式辅导+随机辅导
案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
视频：教练与孩子

三、四类不同类型员工的区分化辅导（实操辅导技巧）（30分钟）

1. A型员工的辅导
2. B型员工的辅导
3. C型员工的辅导
4. D型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、明星员工的管理、刺头员工管理

四、培训辅导新趋势（现场情景演练）（实操30分钟）

1. 何谓教练技术
2. 传统式辅导VS教练式辅导
情景模拟：经理的三个辅导场景
小组情景模拟
演练：经理的三次辅导对话

财务领导力提升之辅导团队激励——如何提升员工的动力

一、激励理论模型

1. 需求层次理论
2. 物质激励vs精神激励

二、团队员工激励实战方法

1. 授权激励——满足员工对权力的欲望
案例：樊登与下属、宗庆后的危机、刘邦君臣对话
工具：授权的五分法、四象限法
2. 竞争激烈——有压力才有动力
案例：鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马、华为的激励法
工具：自我竞争法、内部竞争法
3. 荣誉激励——满足员工的荣誉感
案例：工程项目荣誉激励、海尔激励往事、非洲工程项目的激励创新
工具：荣誉激励5种形式、荣誉激励7技巧
4. 赞美激励——该肯定的及时肯定

适合对象

财务管理者及相关课程形式：老师讲授、案例分析（不少于30个大小案例）、视频分享，学员研讨

课程定位与主要问题

《财务管理者跨部门沟通与领导力提升》更强调指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景
围绕财务管理者跨部门沟通的核心原则——…明确判断口径和处理优先级
用财务管理者跨部门沟通的高频场景策略…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走上篇：财务管理者的跨部门沟通相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

财务部门管理者在工作中面临广泛、高频的跨部门沟通，如果沟通不好，很多工作推进起来就会举步维艰、左支右绌，甚至会被领导、被同事误解！

那作为财务工作中，如何能更好的推进跨部门沟通与协作呢？胡老师认为这不是喊两句口号就可以解决的。因为跨部门沟通的问题，既有思维心态的原因，也有沟通技巧的原因

第一，从思维心态层面，本课通过真实案例，解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01财务管理者跨部门沟通的核心原则——跨部门沟通的心态

02财务管理者跨部门沟通的高频场景策略——跨部门沟通的技巧

03上篇：财务管理者的跨部门沟通

04主动积极原则

05主动反馈：切忌不表达、不反馈

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《财务管理者跨部门沟通与领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

财务管理者及相关课程形式：老师讲授、案例分析（不少于30个大小案例）、视频分享，学员研讨。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐风险信号、证据要求和处置边界，先把训练目标落到真实工作场景；围绕财务管理者跨部门沟通的核心原则——…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配