高效跨部门沟通与团队协作（含沙盘）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高效跨部门沟通与团队协作（含沙盘）
案例分析《推诿指责的管理会》和《数十亿美元损失换来的教训》会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高效跨部门沟通与团队协作（含沙盘）（沙盘版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
第一章 影响团队协作的障碍与处理策略
内容重点
- 1. 从各自为战，到全局思考
- 2. 从推诿指责，到建立内部客户意识
- 3. 从完成任务，到创造贡献
- 4. 从忽视结果，到建立信任的文化
第二章 用高情商沟通促进团队协作
内容重点
- 1. 沟通影响情绪，情绪影响行为
- 2. 拉近心理距离，化解愤怒情绪
- 案例故事《用同理心化解对方的抱怨》
- 3. 听出言外之音，满足彼此诉求
- 4. 减少人际冲突，激励团队士气
第三章 因人而异的沟通策略
内容重点
- 1. 用对方可接受的方式与其沟通
- 案例故事《为什么你的好意，对方却不领情》《销售冠军的经验为什么不管用》
- 2. 四种沟通风格人士的优势与挑战
- 3. 与不同风格同事的沟通策略
- 4. 根据岗位要求，调整个人胜任力及团队角色
第四章 全局意识与团队协作沙盘模拟
内容重点
- 2. 第一轮：流水线生产，成员分工明确，各自独立，不能协作，测算工时，随时交货
- 3. 第二轮：流水线生产，根据任务工时重新分工，应对紧急订单，JIT准时交货
- 4. 第三轮：根据工序工时，自己设计生产形式，裁撤冗员，JIT准时交货.
- 5. 第四轮：各公司竞标生产，自己设计生产形式，配置人员，JIT准时交货
适合对象
基层员工，项目团队成员，需要进行跨部门沟通协作的员工、中基层管理者
课程定位
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 案例分析《推诿指责的管理会》和《数十亿美元损失换来的教训》会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：《分析西游记团队的岗位胜任力》相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从案例分析《推诿指责的管理会》切入，继续校准《数十亿美元损失换来的教训》与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动、团队练习 课程产出 《跨部门协作改善行为承诺书》 《同理心化解愤怒情绪的四步骤》 《与不同风格领导相处的策略》 内容简介 第一章 影响团队…
课程内容重点
01案例分析《推诿指责的管理会》
02《数十亿美元损失换来的教训》
03《分析西游记团队的岗位胜任力》
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
基层员工，项目团队成员，需要进行跨部门沟通协作的员工、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；案例分析《推诿指责的管理会》和《数十亿美元损失换来的教训》会被串成一组可练习的管理动作。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动、团队练习 课程产出 《跨部门协作改善行为承诺书》 《同理心化解愤怒情绪的四步骤》 《与不同风格领导相处的策略》 内容简介 第一章 影响团队协…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
