张经理的苦恼
张经理的苦恼要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
跨部门沟通协作
诸葛亮的沟通智慧需要接到岗位场景，张经理的苦恼和做一个智慧的沟通者会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
陈龙 · 销售团队管理专家
课程大纲
诸葛亮的沟通智慧
诸葛亮的沟通智慧要点拆解
- 梳理诸葛亮的沟通智慧要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解诸葛亮的沟通智慧要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出诸葛亮的沟通智慧要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
做一个智慧的沟通者
做一个智慧的沟通者要点拆解
- 梳理做一个智慧的沟通者要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解做一个智慧的沟通者要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出做一个智慧的沟通者要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
合理的沟通模式
合理的沟通模式要点拆解
- 梳理合理的沟通模式要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解合理的沟通模式要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出合理的沟通模式要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
跨部门协作的基础—理解与共赢
跨部门协作的基础—理解与共赢要点拆解
- 梳理跨部门协作的基础—理解与共赢要点的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解跨部门协作的基础—理解与共赢要点的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出跨部门协作的基础—理解与共赢要点管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清张经理的苦恼，再把诸葛亮的沟通智慧和做一个智慧的沟通者接回日常管理。
课程时间
两天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01张经理的苦恼
02诸葛亮的沟通智慧
03做一个智慧的沟通者
04合理的沟通模式
05跨部门协作的基础—理解与共赢
讲师介绍
陈龙
销售团队管理专家
陈龙，销售团队管理专家。拥有近二十年企业管理经验及十五年授课经历，曾任多家知名企业高管。累计授课一千余场，擅长销售技巧提升、中高层领导力及员工职业化训练，致力于帮助企业打造高绩效营销团队
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门沟通协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按两天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
