课程总览
1.1 跨区域管理常见问题
- 问题一：成员职责不清，任务不明，各种问题层出不穷
- 问题二：对成员工作状态不放心，不托底，始终猜忌
- 问题三：项目推进难把控，交付结果差强人意
- 问题四：沟通不流畅，反馈不及时，响应滞后，常出纰漏
1.2 沟通能力：组织协作的关键
- 沟通的三大要素
- 沟通的三种行为
- 沟通的四个原则
- 区分沟通的两个功能定位
- 如何协调工作中的矛盾与冲突
1.3 解构沟通与关系
- 长城——设城关以便往来所系
- 灵渠——开沟渠以使两水相通
1.4 汇报流程优化策略
- 工作汇报的背后逻辑
- 上级对下属所有工作承担终极责任
- 对员工输出不放心
- 上级对工作状态需要尽在掌控中
- 上司对下属的汇报现状的3大烦恼
- 不来汇报——下属不来汇报
- 空手来汇报——下属来汇报只讲问题，没有对策
- 干完才来汇报——下属擅自行动，不懂得事前该来请示
- 正确认识汇报
- 汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（或现状）
1.5 跨区域管理实操案例
- 看谁都是闲人：管理者忙得不可开交，却不知道底下部门在忙些什么？
- 信息整合困难：不同区域的信息难以整合，反馈慢，信息共享成为难题
- 责任推卸：面对问题时，各部门互相推卸责任，难以形成合力解决问题
- 人员管理，管理者如何打造高执行力团队
2.1 识人用人：知彼解己才能相互成就
- 了解下属的三三三法
- 了解下属的三个问题
- 了解下属的三个维度
- 聊一聊的三个方法
2.2 执行能力：高效领导者的基本功
- 执行力也需要动力
- 心态要素
- 执行力的核心流程
- 用正确的人
- 做正确的事
- 执行的核心：结果
- 区分任务与结果
- 结果的语言与思维训练
- 九段结果逻辑体系
- 练习：岗位9段思维设计
2.3 激励能力：给员工装上发动机
- 需要激励的信号：员工们怎么啦
- 激励的BEST策略
- 激励中常见的错误
- 关注下属的工作动力
- 激励的循环图
- 金钱是重要的激励因素吗
- 不同层级领导者的需求排序
- 十种激励策略及案例分享
