厅堂经理关于客户个人信息保护培训

个人信息和个人金融信息的界定标准需要接到岗位场景,银行掌握的个人信息分类及相关责任和风险和《民法典》《个人信息保护法》中的分类标准会帮助团队确认边界与后续动作

1天 税务管理

课程大纲

银行掌握的个人信息分类及相关责任和风险

银行掌握的个人信息分类及相关责任和风险要点拆解
  • 识别当前场景中的关键问题和目标对象
  • 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
  • 形成课后可跟进的行动清单或优化建议

个人信息和个人金融信息的界定标准

个人信息和个人金融信息的界定标准要点拆解
  • 梳理个人信息和个人金融信息的界定标准的指标口径、风险信号和合规要求
  • 拆解个人信息和个人金融信息的界定标准的案例判断、流程核查和处置分级步骤
  • 输出个人信息和个人金融信息的界定标准风险检查清单、证据留痕和跟进行动

《民法典》《个人信息保护法》中的分类标准

《民法典》《个人信息保护法》中的分类标准要点拆解
  • 梳理民法典》《个人信息保护法》中的分的指标口径、风险信号和合规要求
  • 拆解民法典》《个人信息保护法》中的分的案例判断、流程核查和处置分级步骤
  • 输出民法典》《个人信息保护法》中的分风险检查清单、证据留痕和跟进行动

《个人金融信息保护技术规范》JR/T 0171-2020中的分类标准

《个人金融信息保护技术规范》JR/T 0171-2020中的分类标准要点拆解
  • 梳理个人金融信息保护技术规范》JR/的指标口径、风险信号和合规要求
  • 拆解个人金融信息保护技术规范》JR/的案例判断、流程核查和处置分级步骤
  • 输出个人金融信息保护技术规范》JR/风险检查清单、证据留痕和跟进行动

金融账户属个人敏感信息带来的影响和责任

金融账户属个人敏感信息带来的影响和责任要点拆解
  • 梳理金融账户属个人敏感信息带来的影响的指标口径、风险信号和合规要求
  • 拆解金融账户属个人敏感信息带来的影响的案例判断、流程核查和处置分级步骤
  • 输出金融账户属个人敏感信息带来的影响风险检查清单、证据留痕和跟进行动

适合对象

各类银行领导干部、管理人员、相关业务人员、基层员工等均适用

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 对齐风险信号、证据要求和处置边界,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕银行掌握的个人信息分类及相关责任和…明确判断口径和处理优先级
  • 用个人信息和个人金融信息的界定标准安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走《民法典》《个人信息保护法》中的分…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

《个人信息保护法》已于2021年11日1日正式施行

金融业历来重视个人信息保护,但是随着科技的飞速发展,金融业个人信息保护面临越来越大的安全挑战。个人金融信息的泄露和滥用不仅侵害了金融消费者的合法利益,也会加大相关机构的法律和声誉风险

金融机构作为《个人信息保护法》中的信息处理者,在提供金融服务过程中合法收集到海量的个人金融信息,在个人信息收集、传输、存储、使用、删除、销毁的全生命周期中,如何遵循合法、正当、必要、诚信原则;如何确保采取对个人权益影响最小、收集范围最小,符合法定处理条件;如何确保每个从业人员高度重视个人信息保护,杜绝个人信息违法犯罪行本课程以最新《个人信息保护法》为切入点,深入浅出,讲解个人信息保护相关法律法规等对商业银行业务方方面面的影响,以及相关法律风险防范。帮助银行系统人员善于运用法治思维和法治方式破解遇到的法律难题,增强法…

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01银行掌握的个人信息分类及相关责任和风险
02个人信息和个人金融信息的界定标准
03《民法典》《个人信息保护法》中的分类标准
04《个人金融信息保护技术规范》JR/T 0171-2020中的分类标准
05金融账户属个人敏感信息带来的影响和责任

讲师介绍

李瑞倩 讲师头像

李瑞倩

金融服务营销与管理效能提升专家

李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家,拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系,在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀,主讲理财沙龙千余场,单场成交纪录突出。可结合客户服务与投诉处理方向补充授课视角,聚焦银行/保险客诉化解与体验管理

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《厅堂经理关于客户个人信息保护培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

各类银行领导干部、管理人员、相关业务人员、基层员工等均适用。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐风险信号、证据要求和处置边界,先把训练目标落到真实工作场景;围绕银行掌握的个人信息分类及相关责任和…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配