课程总览
一、核心理念升级:从销售导向到客户生态经营
- 1. 销售铁三角真相:同样学习的队伍、面对同样的产品,销售业绩天壤之别,根本原因在于客户经营。聚焦客户终身价值重塑
- 2. 跳出保单思维:展示老客户转介绍成本比新客低6-1适度水平的数据,说明忠诚客户贡献65%业务收入的真相
- 3. 构建客户金字塔:将客户分为流量层(潜在客户)、价值层(投保客户)、资源层(转介绍/增员来源),分层设计经营策略
- 差异化活动设计——精准匹配客户需求
- 三大获客类活动实操解析
- 关键:低门槛+高价值钩子
- 极致吸引活动:高尔夫比赛、棋牌比赛等(老客户转介绍同好)
- 五维模型解析养客类活动
- 关键:强化情感账户存款,让客户在活动中被看见
- 娱乐性质为主的活动:旅游、露营、亲子活动