一、SaaS业务概述
一、SaaS业务概述要点拆解
- 1. SaaS定义与特点
- 2. SaaS市场趋势与机遇
- 3. SaaS业务模式与传统软硬件销售的对比
SaaS业务转型实现与客户共成功
SaaS业务概述先把对象、任务和边界讲清，SaaS定义与特点再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
张建喆 · 管理实战培训专家
课程大纲
二、销售思路理念转变
二、销售思路理念转变要点拆解
- 1. 从一次性交易到持续服务-对客户做需求分析制定全周期服务的解决方案
- 2. 从卖产品到卖解决方案-通过解决方案让客户看到产品及服务给企业带来的价值
- 3. 从被动响应到主动引导-主动描绘蓝图让客户知道我们的产品及服务可以给客户做哪些可持续提升
- 4. 建立以客户为中心的销售策略-重视客户体验和以客户成功为目标
三、工作方法优化
三、工作方法优化要点拆解
- 1. 客户画像与需求分析
- 需求分析基础知识（知识）
- 需求分析案例解读（思路）
- 沟通引导工具SPIN（工具）
- 小组
- 演练：需求分析的提问方法演练role play（结合真实客户案例进行）
- SaaS产品演示与价值传递
- 商业价值的分类与汇总（整理归纳行业与客户的需求）
- 父爱思维和母爱思维引出（父爱思维：产品思维；母爱思维：用户思维）
- 讨论：结合实战的主打产品你如何将产品价值传递给客户？
四、销售团队建设与协作
四、销售团队建设与协作要点拆解
- 1. 跨部门沟通与协作机制
- 2. 销售与售前角色的融合与分工
- 3. 销售团队的培训与激励机制
五、案例分析与实践
五、案例分析与实践要点拆解
- 1. 成功SaaS企业转型案例分享
- 2. 传统企业转型SaaS业务的挑战与应对
- 3. 销售团队的实际操作演练与指导
- 根据客户授课安排会适当做内容调整，有针对性的进行授课和演练
适合对象
全体销售精英/售前支持/大客户经理/TOB业务销售人员 【课程形式】实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 探究SaaS业务与传统软硬件销售的差异，并结合企业现状学会客户成功的方法和技巧
- 认识到SaaS业务与传统软硬件销售的区别
- 转变销售的思路和理念
查看更多收益 收起更多收益
- 学会谈判过程中的产品、品牌等价值传递的方法
- 客户判断更清楚：分析客户的心理状态学会处理客户提出的异议的技巧
- 推进动作更具体：分析客户的心理状态掌握在谈判过程中促成成交的技巧
课程背景与交付信息
在商业交换的场景中，ToB业务中SaaS是很多高科技企业非常重视的业务领域，但很多传统的软件和硬件实现商业化的企业都面临着转型的局面，当下的商业竞争异常激烈，企业转型面临着产研团队+销售团队+企业内训团队+售前支持团队+实施交付团队（客户成功团队）需要根据产品的定位及客户的需求深刻理解SaaS业务的本质，同时产品的特性和功能以及价值化可以覆盖大多数产品用户。销售团队和售前支持团队需要统一认知来转型和实现价值交换。这也是企业快速转型的重要步骤。通过培训解决的是通过提高认知和学会客户成功的方法技巧更好的帮助企业实现与客…
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01SaaS业务概述
02SaaS定义与特点
03SaaS市场趋势与机遇
04SaaS业务模式与传统软硬件销售的对比
05销售思路理念转变
讲师介绍
张建喆
管理实战培训专家
张建喆，管理实战培训专家，高级员工关怀辅导人员。13年企管培训经验，曾任字节跳动、神州优车等企业高管。专注中高层领导力、团队执行力及TTT课程开发，服务汽车、互联网等多行业，课程实战性强
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《SaaS业务转型实现与客户共成功》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全体销售精英/售前支持/大客户经理/TOB业务销售人员 【课程形式】实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
探究SaaS业务与传统软硬件销售的差异，并结合企业现状学会客户成功的方法和技巧，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6H/天）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%） 【授课讲师】张建喆。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
