营销商务礼仪实战技能提升
一、营销商务礼仪实战技能提升
- 1. 形态礼仪 微笑—最美丽的天赐正能量
- 1. 我们为什么微笑？
- 2. 让微笑成为职业习惯
- 3. 真诚迷人的笑容怎样炼成？
- 2. 优美挺拔的站姿、端庄高雅的坐姿
- 3. 自然得体的蹲姿、洒脱自信的走姿
- 4. 商务交往礼仪 见面礼仪
- 1. 称呼五颜五色
- 2. 常见称呼5个禁忌
- 3. 介绍的艺术
农牧行业商务礼仪实战与大客户开发管理技能提升
营销商务礼仪实战技能提升之后继续拆到如何更好的进行农牧业大客户五维分析和如何更好的提升农牧业大客户沟通技能，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
适合对象
销售管理者、大客户经理、销售人员等
课程定位与主要问题
企业已有明确任务时，这门课承担一轮方法校准，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进落到案例、练习和复盘节点上
核心收益
- 创新营销新思路，采用大客户五环营销策略，更好的了解农牧行业各类客户情况，了解企业及产品优势，加强客户体验…
- 推进动作更具体：农牧业大客户开发管理全流程营销策略：通过市场规划、客户分析、拜访沟通、需求挖掘、关系维护五…
- 提升市场分析与客户洞察力： 学会运用市场分析工具进行分析、掌握客户五维分析法，精准识别客户需求、决策链…
查看更多收益 收起更多收益
- 提升商务礼仪与职业素养：掌握销售中的各种常见商务场景的礼仪、提升专业度与客户的信任感
- 增强沟通与谈判能力：掌握高效沟通技巧、异议处理方法及价值塑造策略，提升客户信任感与成交率
- 优化客户关系管理：学会设定客户期望、提供超值服务，建立长期稳定的客户关系，提升客户忠诚度
课程背景与交付信息
当前，农牧行业竞争日趋激烈，预混料市场已从单纯的产品竞争，升级为技术服务体系、品牌信任度与深度客户关系的综合竞争。我们的核心客户（规模化养殖场、集团客户、大型合作社）决策链复杂、专业要求高、合作考量长远。特别是在客户开发过程中，销售人员常常面临以下挑战
大客户营销全流程了解不够：对客户营销的全流程了解不够，工作开展不系统，缺乏系统思维、工具、方法、技巧，凭经验干
商务礼仪与职业素养体现不够：没有体现出专业职业的感觉、导致客户的不信任
课程时间
1天
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01营销商务礼仪实战技能提升
02如何更好的进行农牧业大客户五维分析
03如何更好的提升农牧业大客户沟通技能
04如何进行农牧业大客户需求挖掘与异议排除及关系管理
课程大纲
如何更好的进行农牧业大客户五维分析
二、如何更好的进行大客户五维分析
- 1. 大客户的五种类型分析
- 2. 发现客户--客户资料的收集
- 1. 客户所在行业的基本情况
- 2. 客户的公司体制
- 3. 客户的组织架构
- 4. 客户的经营情况
- 5. 客户的财务支付情况
- 6. 客户的内部资料
- 7. 竞争对手(产品.使用情况.满意度)
- 8. 客户近期采购计划
如何更好的提升农牧业大客户沟通技能
三、如何更好的提升大客户沟通技能
- 1. 大客户发展的5个阶段
- 2. 初次拜访怎样获得客户好感
- 1. 首因效应——良好的第一印象
- 2. 开场三句定乾坤
- 3. 企业及产品最大的三个优点
- 4. 怎样更好的进行企业及产品的话术提炼及介绍
- 3. 拜访中高效沟通的技巧
- 1. 何为有效的沟通
- 2. 沟通的定义、高效沟通的定义
- 3. 五种不同沟通风格的了解与分析
如何进行农牧业大客户需求挖掘与异议排除及关系管理
四、如何进行大客户需求挖掘与异议排除及推进成交
- 1. 了解大客户深层次需求---说服阶段
- 1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
- 2. 客户的组织需求好个人需求
- 3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
- A、需求角度下客户的分类与沟通策略
- B、通过提问引导客户需求
- 2. 客户异议排除及合约签订成交
- 1. 成交的条件
- 2. 不成交的原因
- 3. 客户异议处理
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
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