驯龙高手-家电业高效客户开发与客户关系维护能力提升

驯龙高手-家电业高效客户开发与客户关系…不只补概念,更关注识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、数据驱动
  • 数据的重要性
  • 如何获取信息
2.1 学会搜索
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、让人记住你
  • 从偶遇到久别重逢
  • 时间把握
三、让他/她多说话
  • 人什么时候会话多
  • 禀赋效应
四、从销售到顾问
  • 医院和药店的区别
  • 如何提升自己的价值感
  • Part2 高效销售沟通技能与客户关系维护
  • 导言:思想准备-技术型销售如何开展销售工作
  • 内向不是问题,只是你的风格
  • 传递扎实、谨慎、安全的信息
  • 提前准备经典废话
  • 可以多听,不必多说
  • 适度展示专业优势

适合对象

销售管理及营销团队成员

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 一、销售沟通技能与客户关系维护
  • 客户关系的建立-信任搭建
  • 价值挖掘-顾问式销售思维与技巧
  • 提升表达逻辑性-产品亮点陈述技巧FABE
  • 促单锁定-应对客户拒绝与反对意见
  • 彩蛋:微信沟通技巧

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时,单纯话术很难解决问题。课程从识别当前问题与优先级切入,把掌握关键工具和操作步骤和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销售管理场景诊断:识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

刘影 讲师头像

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家,14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师,IPTA授权导师,累计服务500+企业,培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《驯龙高手-家电业高效客户开发与客户关系维护能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合销售管理及营销团队成员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

一、销售沟通技能与客户关系维护,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配