课程总览
内容重点
- 1. 请保持教室宁静
- 2. 请关闭移动电话或设定静音状态
- 3. 上课中请勿走动、交谈、接听电话
- 4. 下课时请勿在教室内吸烟或打手机
- 5. 提供真诚的反馈意见
物流行业分析与客户开发、需求分析
物流行业分析与客户开发、需求分析适合带着现有问题进入课堂，通过画像识别、需求澄清与关系推进把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
新时代，物流劣势转化与优势强化
内容重点
- 案例：华为消费品事业部物流融入供应链体系分析
- 案例：极兔崛起之路
- 案例：德坤的崛起之路
- 案例：京东并购策略
- 案例：交通局对车辆驾驶预警管理的策略
物流业务客户开发与拜访
一、客户开发的基础理念
- 案例分享：中通快递的创新客户开发模式与品牌建设实践
二、客户开发的渠道与平台
- 案例分享：德邦物流利用社交媒体平台成功开发年轻客户群体
三、客户开发的沟通技巧
- 案例分享：大疆在客户沟通中的成功案例与经验分享
四、客户开发的实战案例分享
- 案例分享：某快递公司成功开发大型制造企业的案例解析
一、身体语言
- 1. 坐姿
- 2. 目光
- 3. 手部动作
二、发言人的礼仪
三、离开的心机
适合对象
物流负责人及物流经理，相关业务模块人员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 让学员清晰了解当前物流发展的趋势和现状，优势，劣势
- 推进动作更具体：分析客户需求的方法和技巧
- 了解客户画像的元素和模型
- 客户开发与沟通技巧
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用物流行业分析与客户开发、需求分析：客户识别、沟…与画像识别、需求澄清与关系推进完成一轮复盘练习。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲演结合、全程互动、案例解析、情景操练 欢迎您走进——供应链体系化项目之 《物流客户研究与客户需求拆解分析与画像》课程 课程组织者及执行本课程授课的陶威真诚的欢迎您参与此次课程！…
课程内容重点
01物流行业分析与客户开发、需求分析：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案。可结合AI与数字化供应链方向补充授课视角，聚焦Deepseek应用、AI调度、数字化转型
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《物流行业分析与客户开发、需求分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
物流负责人及物流经理，相关业务模块人员。
学习这门课可以获得什么收益？
让学员清晰了解当前物流发展的趋势和现状，优势，劣势；掌握分析客户需求的方法和技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲演结合、全程互动、案例解析、情景操练 欢迎您走进——供应链体系化项目之 《物流客户研究与客户需求拆解分析与画像》课程 课程组织者及执行本课程授课的陶威真诚的欢迎您参与此次课程！ …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
