课程总览
1.1 产品服务化
1.2 服务产品化
- 销售人员是做什么的？
2.1 从销售到顾问
2.2 如何提升个人价值感
- Part1 高效客户开发与销售技巧
驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营销技能提升
驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营销技能提…先把对象、任务和边界讲清，画像识别、需求澄清与关系推进再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
课程大纲
客户开发与拜访沟通基础认知与原则
一、数据驱动-如何获取客户信息
- 数据的重要性
- 如何获取信息
2.1 学会搜索
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、让人记住你
- 从偶遇到久别重逢
- 时间把握
三、让他/她多说话
- 人什么时候会话多
- 禀赋效应
四、从销售到顾问
- 医院和药店的区别
- 如何提升自己的价值感
- 演练：让人记住你
基础销售沟通技巧
一、如何建立信任
- 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
- 熟悉感
- 恭维
- 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
3.2 细节+恭维
3.3 恭维三大思路
- 礼物
二、为什么你沟通的效果会不好？
- 场景导入：《神医喜来乐》（第一部分）
1.1 他做错了什么？
如何应对拒绝
一、心态调整
- 客户比你先感觉到你的放弃
- 如何看待客户说不
- 客户的不意味着什么
二、应对拒绝双循环技法
- 外循环五步法
- 内循环六大心法
- 秘密武器-LPFSA
- 如何无法挽回
- 如果成功了
三、价格策略-错觉定价
- 尾数定价法
- 整数定价法
- 分割定价法
销售谈判实战技巧
一、销售谈判技巧
- 谈判两种基本能力
- 三种基本谈判类型
2.1 价格谈判
2.2 条件谈判
2.3 价值谈判
二、强势对手沟通技巧
- 不要急于解释
- 给出参照物
- 高阶技巧
三、谈判中的心态
- 没有非成交不可的谈判
- 双赢是结果，不是目的
- 不行就喊停
- 对事不对人
四、谈判中的心理战
- 虚张声势
- 用面换里
- 红白脸
- 制造负罪感
- 底线时间
- Part3现场演练-角色扮演
一、场景1 如何应对拒绝
对比效应/锚定效应-如何让你的产品显得更有优势
2.1 价格设定
2.2 产品组合
- 如何利用锚定效应影响客户
3.1 价格感知
3.2 时间感知
3.3 高价产品接受度
- 案例：美团、苹果等
折中效应-如何让高端产品更容易被接受
内容重点
- 什么是折中效应
- 在价格策略中的应用
- 案例：苹果
- 价格策略之外的应用
- 现场
适合对象
培训机构销售管理及营销团队成员
课程定位与主要问题
《驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营…》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 全新商业认和销售意识
- 传统行业环境市场营销发展趋势
- 积极销售心态塑造
- 现代销售身份定位梳理
- 高效客户开发与销售技巧
- 基础能力
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营销技能提…与画像识别、需求澄清与关系推进完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营销技能提升：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《驯龙高手-培训机构高效客户开发与创新营销技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
培训机构销售管理及营销团队成员。
学习这门课可以获得什么收益？
全新商业认和销售意识；传统行业环境市场营销发展趋势。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
