应用礼学与职场效能
二、应用礼学与形象管理
- 1. 形象管理底层逻辑
- 形象管理心理学效应
- 金融形象的3C法则
- 【案例分析+头脑风暴+互动体验+视频解析】
- 2. 金融形象塑造法则
- 发型改变气质
- 行服穿着规范
- 男士面容要求
- 女士妆容注意
- 西服套装穿搭
三、应用礼学与客户交往
- 1. 客情建立与维护三步曲
- 让客户认识你——破冰寒暄公式
- 让客户认可你——升温跟进技巧
- 让客户认定你——持续保持策略
- 【角色扮演+情景模拟+案例分析+头脑风暴】
- 2. 服务沟通态势语管理
- 人际沟通信息传播法则
- 服务沟通中的目光礼仪
- 服务沟通中的手势训练
- 商务场合得体态势表达
四、应用礼学与场合应对
- 1. 商务接待礼仪与应对
- 日常迎送细节
- 介绍展现专业
- 握手获得信任
- 斟茶细节把握
- 接待位次礼仪
- 【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】
- 2. 商务宴请礼仪与应对
- 位次礼仪及例外
- 点菜法则及技巧
