以存款提升为导向的长尾客户细分与维护

零售银行长尾客户存款经营策略之降维打击与后实体网点时代零售银行存款营销的重定位被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

销售管理

课程大纲

课程总览

一、零售银行长尾客户存款经营策略之降维打击
  • 后实体网点时代零售银行存款营销的重定位
  • 组织定位——我是谁
  • 客群定位——为了谁
  • 市场定位——干掉谁
  • 【案例分析】:《旺财汇》——看看这家银行通过宠物狗切入避免存款价格战
  • 【案例分析】:《骑行者之家》——青州农商行主题支行一年存款同比净增四个亿
  • 二马对传统银行的降维打击策略解析
  • 【案例分析】:为啥路边卖煎饼果子的老大爷摊位前面都是两个二维码
  • 二马金融场景切入布局背后的策略解读
  • 【案例分析】:微信钱包零利率,为何能揽储6万亿!
二、六化思维明确长尾客户的分层动态化过程管理
  • 网点经营网格化——片区画格、格中定人
  • 【成果观摩】看看XX农商行的商区网格化地图——惊呆了不
  • 区域划分数据化——档案电子化、地图精准化
  • 【案例分析】25年经验的客户经理不外传的百宝小红书
  • 客群分层精细化——四类客户应对策略
  • 客户分层目的与模型
  • 分层标准——贡献度与风险度的评判指标(显性与隐性)
  • 分层方法——如何找出高贡献度低风险度的优质客户
  • 业务营销精准化——一类一策、一片一策、一户一策、
  • 资源整合商品化——三方思维、整合链条、多赢导向
三、八步八法布局低成本存款场景化精准营销
  • 圈客群——如何快速圈定直接客群并且辐射间接客群
  • 策主题——如何直击具体客群的内心七寸
  • 定产品——提前布局具体客群可切入营销的产品种类
  • 估业绩——兵马未动,业绩如何成竹在胸
  • 探通道——每一项业务设计一条转化通道
  • 列步骤——场景实施营销流程规划
  • 评成本——坚决抵制任何高投入低产出甚至零产出的造热闹运动
  • 巧分工——三军待命,细化每一位员工的工作任务
  • 【场景营销套路导入】:爱好跳广场舞的老年客群场景营销设计
  • 【场景营销套路导入】:爱好抖音的年轻客群场景营销设计

适合对象

客户经理支行行长

课程定位与主要问题

《以存款提升为导向的长尾客户细分与维护》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时,关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用零售银行长尾客户存款经营策略之降维打击与后实体网点时代零售银行存款营销的重定位完成一轮复盘练习。

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01零售银行长尾客户存款经营策略之降维打击
02后实体网点时代零售银行存款营销的重定位
03二马对传统银行的降维打击策略解析
04二马金融场景切入布局背后的策略解读
05六化思维明确长尾客户的分层动态化过程管理

讲师介绍

张牧之 讲师头像

张牧之

零售银行实战营销教练

零售银行实战营销教练,专注网格化精准营销与存量客户激活。曾任兴业银行营销设计经理,现任建行总行营销顾问,累计执行落地辅导项目超350期,致力于提升银行一线营销效能

金融银行
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课程差异说明

本课程页面围绕《以存款提升为导向的长尾客户细分与维护》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

客户经理支行行长。

学习这门课可以获得什么收益?

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点;掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配