新锐启航：银行核心产品速成与实战话术通关
基础兵器——核心产品工具箱与组合策略需要接到岗位场景，内功心法——从产品说明书到客户利益说明书和博弈与共赢——如何说服客户并深化关系会帮助团队确认边界与后续动作
1天 金融合规
管理层级、团队规模和当前问题越明确，税务管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
中信银行长沙三年以内工作经验的初级客户经理
课程定位与主要问题
承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把政策口径、风险信号、证据链条和处置动作拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐政策口径、现场约束和责任边界，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕内功心法——从产品说明书到客户利益…明确判断口径和处理优先级
- 用基础兵器——核心产品工具箱与组合策略安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走博弈与共赢——如何说服客户并深化关系相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
审计合规、政策落地和风险治理的难点，往往在于把规则转成现场可判断的证据链条。课堂会把内功心法——从产品说明书到客户利益说明书、基础兵器——核心产品工具箱与组合策略和后续处置动作放到场景里梳理。
授课方式
理论讲授、案例拆解、话术演练、情景模拟、通关演练
课程内容重点
01内功心法——从产品说明书到客户利益说明书
02基础兵器——核心产品工具箱与组合策略
03博弈与共赢——如何说服客户并深化关系
课程大纲
课程总览
三、方案设计的五维竞争力模型及六六六策略
- 1. 五维竞争力模型：效率维度、成本维度、风控维度、体验维度、增值维度
- 2. 方案设计的六脉神剑（六大核心原则）、方案实施的六脉剑阵（六大关键步骤）、方案撰写的六大要素案例拆解：某对公客户经理的"三次拜访让客户倒追"实战全流程
二、价值谈判的三不要原则1. 不唯唯诺诺：自信展示方案价值，建立平等对话地位。2. 不赔本赚吆喝：坚守业务底线，追求双赢而非单方面让利。3. 不怕麻烦客户：专业的麻烦是建立信任、体…
三、应对强势客户：保持专业与掌控力的沟通心法
- 识别强势客户类型：专家型、命令型、怀疑型
- 沟通策略与话术
- 保持冷静，对事不对人：无论对方态度如何，始终聚焦问题本身
- 3. 说服客户的技巧
- 拆解法：将我方优势分解为客户能感知的具体利益点
- 情景一：你们利率比别家高
- 情景二：手续太麻烦了——拆解流程，打消客户顾虑
- 场景三：我们有合作银行了
- 场景四：我在考虑考虑
- 实战
综合演练—一日行长模拟经营
讲师介绍
陶璐
银行对公新金融营销实战专家
陶璐，银行对公新金融营销实战专家，20年银行对公业务经验。曾任多家银行分行高管，擅长对公营销、交易银行及供应链金融。累计授课超过300场，致力于通过AI赋能与数字化转型提升银行营销效能
金融银行政府国企制造业电力能源
查看讲师主页
课程差异说明
本课程页面围绕《新锐启航：银行核心产品速成与实战话术通关》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
