课程总览
三、方案设计的五维竞争力模型及六六六策略
- 1. 五维竞争力模型：效率维度、成本维度、风控维度、体验维度、增值维度
- 2. 方案设计的六脉神剑（六大核心原则）、方案实施的六脉剑阵（六大关键步骤）、方案撰写的六大要素案例拆解：某对公客户经理的"三次拜访让客户倒追"实战全流程
二、价值谈判的三不要原则1. 不唯唯诺诺：自信展示方案价值，建立平等对话地位。2. 不赔本赚吆喝：坚守业务底线，追求双赢而非单方面让利。3. 不怕麻烦客户：专业的麻烦是建立信任、体…
三、应对强势客户：保持专业与掌控力的沟通心法
- 识别强势客户类型：专家型、命令型、怀疑型
- 沟通策略与话术
- 保持冷静，对事不对人：无论对方态度如何，始终聚焦问题本身
- 3. 说服客户的技巧
- 拆解法：将我方优势分解为客户能感知的具体利益点
- 情景一：你们利率比别家高
- 情景二：手续太麻烦了——拆解流程，打消客户顾虑
- 场景三：我们有合作银行了
- 场景四：我在考虑考虑
- 实战
