，小微客户的支付方式
内容重点
- 传统支付方式
- 现代支付方式：移动支付（支付宝、微信支付等）、二维码支付
- 1. 移动支付
- 2. 二维码支付
- 3. 线上支付平台
小微客户的支付与结算
小微客户的支付与结算适合带着现有问题进入课堂，通过小微客户的结算方式把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
迟台增 · 金融科技与银行数字化转型专家
课程大纲
，小微客户的结算方式
内容重点
- 小微客户的传统结算方式
- 银行转账
- 特点：通过银行账户进行资金划转，安全性高
- 优点：广泛使用，适用于各种金额的支付
- 缺点：可能有手续费，处理时间较长
，争取小微客户结算帐户的目的是什么
内容重点
- 扩大客户基础
- 提升资金流动性
- 扩大贷款业务
- 交叉销售机会
- 政策支持与监管
结合支付与结算等营销工具与营销活动发展我们的客户
一、连结银行、商家、客户
- 1. 借助线上＋与社区网点结合的方式，搭建以社区网点为轴心的O2O生态圈
- 2. 通过联结B端商户和C端客户，实现线上、线下多端联动
- 3. 通过线上新媒体传播、线下网点活动转化，为平台用户搭建各种生活
- 5. 做结算资金池优势？
二、怎么连结银行、商家、客户
- 1. 拓展优质商户，开展收单业务
- 2. 联合线上线下，开展场景营销
- 3. 抢占业务场景，进行业务创新
- 4. 驱动价值互联，构建金融生态
- 5. 做好金融高质量发展的五篇大文章
二、营销活动方向有哪些？
- 1. 线上
- 1. 微信、AR寻宝、商城…（作为获客的渠道）
- 2. 为商家引流增加结算户的商家黏性
- 2. 线下
- 3. 线上、线下一體化营销
- 1. 培育网点成为客户来逛来体验的物理场所
- 2. 增加客户到网点以及特定商家的频次
- 案例分享与
- 讨论：通过好玩、有趣的AR游戏互动形式，为消费者送上福利礼包的同时提升购物体验，以一场充满科技感的互动营销收获了一大波流量
三、推动银行金融+非金融生态的全域运营
- 1. 金融服务—价值和利润的来源
- 2. 非金融服务—形成差异化的竞争优势
四、建粉丝池塘
- 1. 将粉丝变成潜在客户
- 2. 粉丝池塘的平台活动运营
- 3. 粉丝池的运营：增粉-活跃-互动
- 4. 考核：如何完成年度粉丝池的客户增长及月活跃客户任务
- 案例分享与
- 讨论：如何增粉、活跃、及客户互动
五、结合客户权益体系强化客户连结
- 1. AR营销为商户的私域流量引流与银行私域流量相结合，扩大银行的客户来源
- 2. 为商家引流的同时可以换取商家的反馈(补贴)
- 3. 裂变权益补贴可以带给客户激励，同时达成
- 1. 客户增长
- 2. 商户增长
- 3. 交易量增长
- 4. 交易额增长
- 4. 品牌形象好感度增加
- 4. 客户权益体系三大目的
- 1. 助力客群开发，增加客户粘度
六、引入数字权益吸引新一代消费群体
- 1. 连接线上线下，为用户带来更多乐趣和新鲜感
- 2. 以数字折价+红包+真实权益组合成多种玩法，为用户带来更多附加价值
- 3. 可分享、可转送，用户可以在社交平台满足其分享欲，充满自豪感
- 4. 客户权益体系强化银行、商家、客户连结，并建立了场景生态闭环
七、构建银行的流量经营体系
- 1. 单纯依赖第三方引流，难以创造价值
- 2. 将本地地缘优势发展到线上平台
- 3. 新亮点要达到规模化效益
- 4. 构建互联网运营能力激发线上客户活跃度
- 5. 构建支撑生态业务发展的敏捷体系
课程收尾
内容重点
- 1. 回顾课程，提示重点
- 2. 答疑与互动
适合对象
银行小微部门人员、市场营销人员、客户经理
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 小微客户的支付方式和小微客户的结算方式会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
- 团队跟进更一致：争取小微客户结算帐户的目的是什么相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在现代经济环境中，小微企业作为经济发展的重要组成部分，对推动经济增长、增加就业和促进创新具有重要作用。随着技术进步和市场竞争的加剧，小微企业在日常经营中面临着各种挑战，尤其是在支付与结算方面。传统的支付方式已经难以满足小微企业高效、快捷的业务需求，因此，了解和掌握现代支付与结算方式，优化资金管理流程，成为小微企业主和金融从业者必须具备的能力
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分享
课程内容重点
01小微客户的支付方式
02小微客户的结算方式
03争取小微客户结算帐户的目的是什么
04结合支付与结算等营销工具与营销活动发展我们的客户
讲师介绍
迟台增
金融科技与银行数字化转型专家
迟台增，现任广州视源股份中央研究院院长，拥有30年金融与科技跨界实战经验。专注银行数字化网点建设与运营、金融科技场景化营销及零售业务转型。曾主导23项金融科技专利，帮助30余家银行打造数字化网点，案例入选花旗银行全球培训教科书。可结合金融银行-投行与对公方向补充授课视角
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本课程页面围绕《小微客户的支付与结算》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行小微部门人员、市场营销人员、客户经理。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；小微客户的支付方式和小微客户的结算方式会被串成一组可练习的销售动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
