高净值客户的沙龙活动策划

高净值客户的沙龙活动策划:客户识别、沟通推进与…先把对象、任务和边界讲清,画像识别、需求澄清与关系推进再帮助团队对齐现场处理口径

2天,12小时 销售管理

课程大纲

客户沙龙——银行和客户之间的粘合剂

一、当下客户沙龙的现状
  • 1. 高投入低产出
  • 1. 成本过高导致营销费用吃紧
  • 2. 客户体验不好
  • 2. 银行理财沙龙的困惑
  • 1. 内容单一无创新
  • 2. 宴席好摆客难请
  • 3. 形式单调互动少
  • 4. 推动乏力成交难
  • 5. 人走茶凉缺跟进
二、客户沙龙活动三大好处
  • 1. 对银行的好处
  • 1. 增进客户关系
  • 2. 提升品牌形象
  • 3. 促进产品销售
  • 2. 对客户的好处
  • 1. 获取专业资讯
  • 2. 扩大社交圈子
  • 3. 增进投资知识
  • 3. 对理财经理的好处
  • 1. 提升业务能力

整合资源办活动——提升活动品质

一、优质沙龙活动资源开发
  • 1. 目标商户异业联盟
  • 1. 异业结盟的类型——战略联盟、品牌联合推广、资源共享型联盟、产品/服务互补型联盟、技术创新与合作研发型联盟、平台型联盟
  • 2. 合适的异业结盟商户寻找——美业、酒庄、按摩椅、茶社、民宿
  • 2. 社区物业联动活动
  • 1. 打进高端社区的方法——户外运动活动、文化艺术活动、公益活动、教育培训活动
  • 2. 高端社区合作的关键点——活动定位、活动设计、活动宣传、活动执行
  • 3. POS商户合作活动——合作方式及利益分配
  • 4. 代发工资客户合作——挖掘潜在高净值客户
  • 5. 大型企业讲座沙龙——资源整合与互利共赢
二、客户沙龙活动策划组织
  • 1. 合作单位资源整合
  • 工具:三赢模型(资源整合)
  • 案例分享:金融+品牌四S店的高客活动
  • 2. 合作单位谈判技巧——利他思维下的谈判思路
  • 讨论:如何找到门当户对的合作单位
  • 3. 活动预算方案设计——从线性思维到生态思维
  • 4. 活动流程设计呈现
  • 1. 活动策划的关键点分析点
  • 2. 流程设计中的工具点
  • 3. 联结点的设计

活动落地——细节决定成败

一、客户电话邀约技巧
  • 1. 专业自我介绍
  • 2. 得到客户允许
  • 3. 说明来电目的
  • 4. 了解客户需求
  • 5. 邀请客户参加
  • 6. 确定时间地点
  • 7. 线上线下邀约
  • 8. 感谢客户倾听
  • 9. 约定下次沟通时间
二、沙龙活动现场营销技巧
  • 1. 团队合作分工
  • 2. 签到岗位职责
  • 3. 活动过程沟通
  • 1. 暖场与开场
  • 2. 开场致辞与嘉宾介绍
  • 3. 主题演讲与互动
  • 4. 留下深刻印象
  • 4. 促销阶段引领
  • 5. 结束前的促成
  • 1. 询问客户

持续精进——强化客户跟进与活动复盘,铸就卓越营销闭环

一、沙龙活动之后跟进管理
  • 1. 活动后成交跟进
  • 2. 活动后未成交跟进
  • 案例分享:未成交并不意味着失败
  • 3. 未成交的原因分析
  • 4. 跟进结果及时沟通
  • 5. 日常客户维护跟进
  • 1. 频率
  • 2. 内容筛选
  • 6. 相关活动邀约转介
二、沙龙活动总结提升
  • 1. 活动总结与反馈收集
  • 1. 活动总结:整体、亮点、不足
  • 2. 客户反馈收集:问卷、访谈或在线调查
  • 2. 客户跟进与关系维护
  • 1. 个性化跟进
  • 2. 建立客户档案、打标签
  • 3. 定期回访:制定回访计划
  • 3. 活动效果评估与报告
  • 1. 效果评估(维度):活动的参与度、客户满意度、转化率等指标
  • 2. 关注行业动态:不断调整和优化沙龙活动的内容和形式

适合对象

理财经理、私行客户经理、财富顾问、理财师

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 资源整合创新: 熟练开发多种活动资源,如与目标商户建立异业联盟、开展社区物业联动等,提升活…
  • 策划组织升级: 显著提升活动策划组织能力,依据客户和市场设计新颖活动方案,灵活运用三赢模型…
  • 营销技巧精进: 掌握电话邀约时精准把握客户心理与话术,提高成功率;现场能组织团队协作,把握…
查看更多收益 收起更多收益
  • 跟进管理强化:深度强化活动后跟进能力,针对客户成交与否制定个性化策略,运用工具分析未成交原因,优化跟进频率与内容,实现日常精细维护与邀约转介,深化客户长期合作关系,挖掘客户价值,稳…

课程背景与交付信息

当今复杂多变且竞争激烈的金融市场环境下,银行的业务拓展面临着前所未有的挑战。随着经济的快速发展和金融市场的日益成熟,高净值客户群体不断壮大,其对金融服务的需求也愈发多元化和个性化。然而,银行在针对高净值客户的营销活动中,却陷入了诸多困境,严重制约了业务的高效发展和客户关系的深度维护

首先,活动内容陈旧、形式单一,大多局限于抓鸡蛋、送蛋糕、看电影等传统方式,缺乏创新元素,难以吸引高净值客户的关注和参与,导致活动的投入产出比失衡,营销费用消耗巨大却难以取得理想的客户转化效果。其次,客户邀约难度持续攀升,传统的邀约方式已无法打动客户,使得活动现场的客户质量参差不齐,难以精准定位目标客户群体,进一步影响了活动的营销效果。再者,活动形式以讲座式的单向输出为主,互动性和体验性严重不足,客户参与度不高,无法与银行建立深度的情感连接和业务信任。此外,活动与营销点的结合不够紧密,往往只是为了举办活动而活动,缺乏…

本课程旨在全面解决银行在高净值客户沙龙活动策划与执行过程中面临的这些痛点问题。通过深入剖析市场环境和客户需求,系统传授资源开发、活动策划、营销技巧以及跟进管理等方面的专业知识和实战经验,帮助理财经理全面提升活动策划与执行能力,打造具有吸引力、影响力和营销力的高净值客户沙龙活动,实现银行与客户的双赢局面,助力银行在激烈的市场竞争中抢占先机,提升品牌形象和市场份额,开启财富管理的新篇章

课程时间

2天,12小时

授课方式

理论讲授、案例分析、情景模拟、实操演练等

课程工具

三赢模型 活动流程图 活动跟进表

课程内容重点

01高净值客户的沙龙活动策划:客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营:画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进:机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘:拜访记录、协同动作与行动计划

讲师介绍

阮超情 讲师头像

阮超情

财富管理实战专家

财富管理实战专家。14年银行财富管理经验,曾任国有大行省行财富业务主管。擅长财富管理营销、理财经理团队赋能及高净值客户经营,持CFP/AFP双证,累计营销业绩超550亿

银行业财富管理金融科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《高净值客户的沙龙活动策划》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

理财经理、私行客户经理、财富顾问、理财师。

学习这门课可以获得什么收益?

资源整合创新:熟练开发多种活动资源,如与目标商户建立异业联盟、开展社区物业联动等,提升活动品质与独特性,摆脱同质化竞争,打造活动优势;策划组织升级:显著提升活动策划组织能力,依据客户和市场设计新颖活动方案,灵活运用三赢模型,精准把握谈判要点,合理规划预算与流程,融入互动体验,增强客户满意度与粘性。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授、案例分析、情景模拟、实操演练等,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配