课程总览
二、了解客户，找到客户
- 找对人——如何维护并发现有价值的客户
- 如何中高净值客户建立联系？
- 1. 客户画像——团队共创
- 互动： 分小组分别画出理想客户画像
- 2. 20/80 销售策略
- 案例：保有现有高端客户及深度开发客户关系vs开发新客户时有效识别高端客户
- 识人攻心—洞察中高净值客户的9种心理现象
- 1. 首因效应：第一印象的重要性，其实每一个人内心里面，都是一个外貌协会的人
- 2. 自己人效应：人们往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，容易建立起亲切友好的关系
- 3. 从众效应：我们在潜意识里，常常会认为别人是这么做的，我也这么做，就不会犯错
三、心理打动术—针对客户心理决策模型层层递进
四、做对事——如何长期、大量、持续拥有有价值的客户
五、实操模拟训练
