职场品牌塑造——职场办公接待礼仪
一、礼仪——职场中永不过时的通行证
- 1. 礼仪在交际及职场中的重要性
- 2. 人需要尊重自己也需要尊重他人
- 3. 礼仪的核心表现和使用原则
- 电影片段：拍卖会上的尴尬 小组
- 讨论：你为什么会这样形容他 礼仪只是关乎到自己的事吗？
二、职场第一张名牌——良好的职业形象礼仪
- 1. 邋遢的外表无法表现你的内在美
- 1. 30秒原理
- 2. 形象是你的第一张名片
- 3. 你的形象决定你的机会
- 干净的仪容形象令你备受欢迎
- 职场人士仪容礼仪
- 职场人士仪表礼仪
- 职场人士仪态礼仪
- 图片分享：职业人员日常工作着装要求
三、职场品牌塑造——职场办公基本礼仪
- 1. 办公环境维护礼仪
- 2. 办公物资使用礼仪
- 3. 办公电梯使用礼仪
- 4. 职场人际关系维护礼仪
- 1. 日常见面问候礼仪
- 2. 进入他人办公区域礼仪
- 3. 与领导同事相处礼仪
- 5. 职场电话使用礼仪
- 1. 掌握办公电话基本礼仪
- 2. 电话礼仪——正确拨出电话
四、职业素养的体现——日常办公接待礼仪
- 1. 介绍中尽显素养和学识
- 1. 商务场合介绍原则
- 2. 介绍他人注意顺序
- 3. 自我介绍谦虚适度
- 2. 握手无言却具表现力
- 1. 商务场合握手的顺序
- 2. 握手的方式需要得体
- 3. 握手的禁忌避免失礼
- 图片分享：握手的细节要领 案例分享：书记的尴尬 情景
- 演练：商务会面情景演练与纠正
五、课程回顾总结
