银行线上营销与客户经理个人IP打造

银行线上营销与客户经理个人IP打造不只补概念，更关注疫情下，金融行业的发展机遇、线上营销第一步—包装与营销自己在真实场景里的判断和取舍

1天 销售管理
授课讲师： 赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
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客户类型、销售阶段和团队短板越清楚，时间管理课程越容易整理成可讨论的内训版本

适合对象

网点负责人、客户经理、理财经理等

课程定位与主要问题

数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 客户判断更清楚：专业文案专业步骤及具体方法
  • 能够根据不同产品打造适当推广文案
  • 树立移动互联网时代的客户经营理念
  • 打造专业、立体、正能量的个人品牌
  • 客户判断更清楚：微信线上获客的九大方法扩展客户群

课程背景与交付信息

进入2024年，线下银行网点客户流量急剧降低。疫情期间，银行业务不停办、服务不打烊，线上营销和传播优势凸显，只有充分利用线上工具，不断增加与客户互动交流的机会，才能够保持良好的客户体验感。同时，信息碎片化时代，人们在线上渠道注意力被显著分散，没有事前的规划与经营，以及缺乏线上+线下的有序衔接，也难以将客户的注意力转化为生产力，需要银行人擅用全渠道营销技巧，通过细心经营和精准营销，适应后疫情时代的营销新生生态

课程时间

1天

授课方式

讲授、案例研讨、情景互动、角色扮演、话术制作

课程内容重点

01疫情下，金融行业的发展机遇
02线上营销第一步—包装与营销自己
03快速做大微信好友的基本盘
04线上社群主题沙龙策划

课程大纲

疫情下，金融行业的发展机遇

一、银行零售客户维护的现状与思考
  • 1. 银行零售客户竞争环境升级
  • 1. 从银行1.0到银行4.0，金融常在，银行不再
  • 2. 网点客户经营的现状与压力
  • 案例：2023年某股份制银行率先要求使用腾讯会议进行线上沙龙与产品营销
  • 2. 疫情带来的的困惑与思考
  • 1. 人们健康和财富风险意识普遍增强
  • 2. 中小企业主开始认识到现金流规划重要性
  • 3. 三驾马车中行业优势凸显
  • 4. 催生新的营销模式
  • 案例：2023年线上直播的宠物保险为何兴起
二、客户经营维护与产品营销方式的升级
  • 1. 全量思维和客户思维
  • 1. 数据库客户的全量经营和分级维护：客户有人管、管户有方案
  • 2. 客户经营基础：建立客户思维
  • 3. 客户经营升级：从金融需求到非金融需求
  • 2. 微信营销，势在必行，迫在眉睫
  • 1. 四种客户维护方式的效果与效率评估
  • 2. 微信营销的定位与目标
  • 3. 微信营销四步标准流程介绍

线上营销第一步—包装与营销自己

内容重点
  • 1. 线上营销六大渠道方式优劣势分析
  • 2. 简单三步打造你的线上IP
  • 3. 制作心机微营销名片
  • 4. 微信朋友圈软营销文案编辑方法
  • 5. 微信营销黄金时间布局—全天候营销策略

快速做大微信好友的基本盘

内容重点
  • 1. 微信经营现状与目标设定
  • 1. 触目惊心的银行理财经理微信经营现状调研数据分析
  • 2. 合理设定微信添加的绝对数和添加比例目标
  • 2. 多场景微信添加实战技能
  • 1. 数据库存量客户电话邀约添加

线上社群主题沙龙策划

内容重点
  • 1. 依据客户类型进行主题分类
  • A破冰活动关键词：概率优先
  • B客养活动关键词：潜力识别
  • C会销活动关键词：客情定位
  • D裂变活动关键词：价值开发

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
  • 2. 答疑解惑、结语

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《银行线上营销与客户经理个人IP打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度