一、新消费业态下，目标用户的4个变化
一、新消费业态下，目标用户的4个变化：要点拆解
- 现场
- 演练：您辖区的目标用户有哪些消费变化？（按重要次序写），请小组派代表分享
- 第二模块：电话营销策略与技巧
高效电话营销与客户开发维护策略技巧
高效电话营销与客户开发维护策略技巧的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
徐汉强 · 咨询型营销讲师
课程大纲
一、电话邀约客户的6个步骤
一、电话邀约客户的6个步骤：要点拆解
- 了解情况，细致全面
- 判断需求，获得认可
- 找出动机、放大动机
- 找出顾虑、消除顾虑
- 建立信任，加上微信
- 发出邀请，到司面谈
二、电话邀约客户的8个小技巧
二、电话邀约客户的8个小技巧：要点拆解
- 摆正心态
- 明确目标
- 声音语速
- 礼貌用语
- 注意逻辑
- 专业靠谱
- 态度诚恳
- 做好记录
三、电话邀约：哪些话千万不能说
三、电话邀约：哪些话千万不能说。要点拆解
- 请问您现在方便接电话吗？
- 您什么时候方面过来呢？
- 好的，您考虑好了联系我
- 您还有其他顾虑吗？
- .
- 现场
- 演练：小组讨论，写出电话销售中的邀约步骤、技巧和话术，派代表分享
四、电话销售邀约成功后的促单之法
四、电话销售邀约成功后的促单之法：要点拆解
- 1. 整体策略：重视场景体验，打造人+场+品促单闭环，不放过任何一个用户
- 2. 促单人场品闭环分析
- 1. 人（专业人员+KOL）：打造专业团队、训练标准化动作，提升促单转化率
- 策略与方法一：接待新客销售7步曲，提升来厂面谈转化率
- 一迎接：热情迎客，不冷落任何一个客户
- 二问客：真情沟通，识别客户真需求
- 三介绍：对客户介绍产品特点，塑造IP、推荐方案
- 四记录：小本本策略，记录客户需求和方案，体现对客户负责
- 五询问：见面后，答疑解惑、确认客户理解方案
- 六推荐：给出建议，推荐方案，选择题：123
适合对象
企业管理层、营销负责人、营销人员 【授课形式】 讲师讲授+案例分析+分组研讨+讲师点评+现场答疑等方式 【讲师风格】 雷厉风行，有激情，代入感强，深入浅出，实战实效实用
课程定位与主要问题
《高效电话营销与客户开发维护策略技巧》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：方法工具呈现、案例研讨分析、现场互动PK，形成知行合一的学习闭环，提升学员的销售技巧、开发…
- 理解高效电话营销与客户开发维护策略技巧的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 沟通复盘有依据：课程背景与业务场景梳理中的关键方法、工具和操作要点
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：高效电话营销与客户开发维护策略技巧的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
随着数字化AI技术发展、新媒体发展等影响，传统的拓客留客促单方式与手段已很难适应当下的新商业环境，创新销售策略、学习使用新工具方法以及升级顾客服务等，是开拓客户、留住客户和占领市场优先地位的有力保障之一，会推动企业以及企业盈利持续性增长
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01新消费业态下，目标用户的4个变化
02电话营销策略与技巧
03电话邀约客户的6个步骤
04了解情况，细致全面
05判断需求，获得认可
讲师介绍
徐汉强
咨询型营销讲师
徐汉强，咨询型营销讲师，25年实战经验，曾任百亿级上市公司高管。擅长错位竞争与业绩增长，服务茅台、美的等知名企业，咨询型营销讲师。擅长错位竞争与业绩增长，聚焦场景营销与爆品打造策略，徐汉强，咨询型营销讲师，25年实战经验，曾任百亿级上市公司高管。擅长错位竞争与业绩增长，服务茅台、美的等知名企业
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本课程页面围绕《高效电话营销与客户开发维护策略技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理层、营销负责人、营销人员 【授课形式】 讲师讲授+案例分析+分组研讨+讲师点评+现场答疑等方式 【讲师风格】 雷厉风行，有激情，代入感强，深入浅出，实战实效实用等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
通过方法工具呈现、案例研讨分析、现场互动PK，形成知行合一的学习闭环，提升学员的销售技巧、开发策略、客户服务等能力，增强学员的执行力和创新力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
