课程总览
内容重点
- 第一步：研判大势——宏观洞察，锁定方向
- 行业困境：都说市场不景气，客户需求下降，这是营销借口还是现实认知偏差？
- 盘点市场数据——用数据找方向，拒绝盲目发力
- 盘点产业结构——挖产业红利，锁定优质客群
- 3. 聚焦产能方向——定攻坚策略，实现精准发力
【05】伴客营效·锻造卓越客户经理营销实战地图
步：研判大势——宏观洞察，锁定方向和都说市场不景气，客户需求下降，这是营销借口还是…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
马艺 · 商业银行创新营销管理导师
课程大纲
适合对象
银行业务部门
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 学完这门课，你将带走一套属于自己的《全景营销作战地图》
- 第一、掌握市场：让客户经理把握行业发展趋势观，学会研究市场、掌握信息、行业分析、经营定位
- 第二、突破思维：引导客户经理搭建精准营销模型，破解突破困局、思维创新、模式更迭、资源整合
查看更多收益 收起更多收益
- 第三、剖析需求：引导客户经理搭建精准营销模型，梳理梳理资源、剖析痛点、制造痒点、创造爆点
- 第四、策略制定：让客户经理树立全新服务价值观，学会延伸价值、信息借力、与时俱进、产业链接
- 第五、能力训练：强化客户经理实战执行营销能力，通过实战模拟、技能锻造、产品激活、激发效率
课程背景与交付信息
当下，银行业正加速从产品中心向客户中心深度转型，零售业务竞争迈入精细化、生态化新阶段，一线客户经理群体深陷双重行业困局，生存与发展压力陡增
一方面，数字化渠道全面渗透，超68%的基础柜面交易被线上平台分流，厅堂到店客流锐减、传统外拓获客成本持续走高，原有的获客逻辑彻底失效；另一方面，客户需求快速升级，尤其是高净值客群，早已不满足于单一产品收益，转而追求定制化服务、资源整合、全生命周期金融生态价值，单纯的产品推销模式完全无法适配
立足行业现状，当前客户经理普遍存在三大核心痛点，成为业绩突破与职业转型的核心桎梏
课程时间
2天
授课方式
理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等；授课特点： 有料——知识结构博学多闻；有聊——实战实用情景互动；有趣——案例分析雅俗共赏；有度——深入浅出松紧严谨…
课程内容重点
01步：研判大势——宏观洞察，锁定方向
02行业困境：都说市场不景气，客户需求下降，这是营销借口还是现实认知偏差？
03盘点市场数据——用数据找方向，拒绝盲目发力
04盘点产业结构——挖产业红利，锁定优质客群
05聚焦产能方向——定攻坚策略，实现精准发力
讲师介绍
马艺
商业银行创新营销管理导师
商业银行创新营销管理导师，18年金融实战经验。擅长营销策略、业绩增长及AI赋能，累计培训学员13万余人，服务800+银行机构，助力银行实现经营增效与管理突围，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《【05】伴客营效·锻造卓越客户经理营销实战地图》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行业务部门等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学完这门课，你将带走一套属于自己的《全景营销作战地图》，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：标准版2天，共计12小时；精简版1天，共计6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等； 授课特点： 有料——知识结构博学多闻；有聊——实战实用情景互动；有趣——案例分析雅俗共赏； 有度——深入浅出松紧严谨…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
