一、洞察高端客户心理,从被动迎合走向主动控局
一、洞察高端客户心理,从被动迎合走向主动控局要点拆解
- 1. 深度解析银行高端客户去留的底层逻辑?
- 核心论点:起心动念利他,一切方法自来
- 案例:招行营销明星的经验分享:每一个营销的缘起都是要解决难题
- 2. 银行营销人员正确的营销认知?
- 核心论点:大客户营销者应内外兼修,外练技能而内修心性。无形决定有形
- 案例:广州某行的穷追猛打导致1200万的准客户丢失
- 案例:广州银行佛山分行学习了陌生拜访依然被客户拒绝
- 3. 银行高端客户营销的四条必备认知
- 以帮助客户为使命
- 以客户需求为中心