营销的基础知识
内容重点
- 4. P营销组合理论
- 1. 产品（Product）
- 2. 价格（Price）
- 3. 渠道（Place）
- 4. 促销（Promotion）
村镇银行客户经理对公拓户营销技能提升
村镇银行客户经理对公拓户营销技能提升的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
邓天伦 · 银行对公营销专家
课程大纲
定目标——谁是我们的客户？
内容重点
- 1. 涉农客户类型
- 1. 种植户/种植企业（特点和痛点）
- 2. 养殖户/养殖企业（特点和痛点）
- 3. 手工作坊户（特点和痛点）
- 4. 打工户（特点和痛点）
定产品——我们到底在营销什么？
内容重点
- 1. 开户及结算（优势在哪里？如何改善？）
- 1. 开户便利性自评
- 2. 结算便利性自评
- 3. 现金服务自评
- 2. 贷款（优势在哪里？如何改善？）
定方法——如何开展营销？
内容重点
- 1. 进社区
- 1. 活动策划
- 2. 服务展示
- 3. 合作共建
- 2. 进村寨
适合对象
村镇银行对公客户经理、对公团队负责人、对公业务分管行长等
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
村镇银行是国家金融体系中重要的组成部分，但受制于设立于农村地区，且业务范围一般局限于县域，故其难以吸引到高素质、高层次的客户经理人才，因而也就导致其客户经理的综合职业素养和职业技能普遍偏低，成为了制约村镇银行发展的一个重要因素。因此，提升客户经理的职业素养和职业技能，也就成为摆在村镇银行决策者面前的一个重大而迫切的问题。特别是在银行业充分竞争、高度内卷的背景下，如何精准开展对公客户的营销拓展，提升对公客户经理的拓客营销技能，实现对公信贷业务的快速、健康发展，是摆在村镇银行面前的一个突出问题。通常表现为以下困惑：村镇…
本课程围绕以上几个方面的内容，从村镇银行的客户群体、获客渠道、拓户营销的方法等角度，通过案例式、情景式的讲授，实现村镇银行客户经理对公拓户营销技能的系统性提升
课程时间
1天，6小时
授课方式
小组讨论、点评及讲授、场景演练
课程内容重点
01营销的基础知识
02定目标——谁是我们的客户？
03定产品——我们到底在营销什么？
04定方法——如何开展营销？
讲师介绍
邓天伦
银行对公营销专家
对外经贸大学经济学硕士，21年银行对公营销与管理实战专家。曾任工行、浦发、光大银行高管，擅长对公信贷营销、财务报表分析及信贷风险管理，拥有数百亿元项目投放实战经验
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《村镇银行客户经理对公拓户营销技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合村镇银行对公客户经理、对公团队负责人、对公业务分管行长等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用小组讨论+点评及讲授+场景演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
