第二部分：公私联动——团队协同能力提升
内容重点
- 1. 公私联动——不断强调的老课题
- 2. 公私联动提升营销效果
- 3. 对公客户的经营与团队一站式服务
- 4. 联动营销管理
新零售时代：大客户经营与公私联动
围绕《新零售时代：大客户经营与公私联动》展示课程定位、适合对象、核心收益与培训大纲，便于企业判断是否匹配当前培训需求
授课讲师：
刘俊文 · 银行营销实战专家
适合对象
相关职能负责人、网点负责人等相关营销管理人员 培训时间：1天（6h）
课程定位与主要问题
识别当前问题与优先级是起点，掌握关键工具和操作步骤接到后续执行场景中，帮助参训团队明确第一轮跟进重点
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤完成一轮复盘练习。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
第三部分：社交型营销——大客户关系经营
内容重点
- 1. 了解你的客户（KYC）
讲师介绍
刘俊文
银行营销实战专家
刘俊文，银行营销实战专家。专注客户经营与AI办公提效，拥有18年银行培训咨询经验。服务上千家银行机构，累计受训学员超10万人，致力于提升银行零售营销效能与管理胜任力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新零售时代：大客户经营与公私联动》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合相关职能负责人、网点负责人等相关营销管理人员 培训时间：1天（6h）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
