大客户销售产品价值梳理与销售话术

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE需要接到岗位场景,结构思考力的五个工具和全脑说服力的三层结构会帮助团队确认边界与后续动作

1-2天 销售管理

课程大纲

一、怎样帮助大客户销售经理们,迅速理清楚本企业的产品价值、利益,把技术语言翻译成营销语言?积累成功案例和行业知识,在向客户介绍产品服务时,大大提高专业说服力?

一、怎样帮助大客户销售经理们,迅速理清楚本企业的产品价值、利益,把技术语言翻译成营销语言?积累成功案例和行业知识,在向客户介绍产品服务时,大大提高专业说服力?要点拆解
  • 1. 结构思考力的五个工具
  • 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE
  • 2. 全脑说服力的三层结构
  • 爬行脑讲利益:先声夺人定主题
  • 情绪脑讲故事:一波三折给案例
  • 理性脑讲道理:逻辑清晰消疑虑
  • 3. 专业的客户成功模型匹配
  • 模型思维
  • BEDELL
  • 4. FABE利益推销法

二、怎样掌握企业客户的各种需求规律,可以根据不同客户的需求,提供具有针对性的,个性化的满意的服务,和相应的话术套餐?

二、怎样掌握企业客户的各种需求规律,可以根据不同客户的需求,提供具有针对性的,个性化的满意的服务,和相应的话术套餐?要点拆解
  • 1. 客户个人需求的四个象限
  • 工作目标:个人、部门、公司
  • 个人性格:自我、原则理性
  • 人际关系:冷漠、争夺、合作
  • 工作态度:消极、称职、开拓
  • 2. 客户商务需求的四个象限
  • 产品服务:细节、功能、价值
  • 合作关系:普通、重要、战略
  • 采购流程:独裁、民主、授权
  • 发展方向:保守、主流、领先

三、怎样在销售漏斗流程的各个阶段,都可以提供完整的,全面的产品介绍方案,和专业的销售话术沟通技巧呢?

三、怎样在销售漏斗流程的各个阶段,都可以提供完整的,全面的产品介绍方案,和专业的销售话术沟通技巧呢?要点拆解
  • 1. 销售漏斗的七个阶段
  • 筛选客户、建立联系、持续跟进、初次拜访、挖掘需求、方案建议等
  • 2. 陌生电话六步法
  • 建立链接、时间许可、解除疑虑、后续安排等
  • 3. 客户成功沟通五步法
  • 了解需求、打开心扉、交换价值、热情收尾、保持温度
  • 4. 典型客户沟通场景六字真言
  • 安全友善:乖字诀
  • 占据主动:守字诀
  • 敏感机密:转字诀

适合对象

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员,大客户总监、客户经理、BD经理、销售经理、渠道负责人、采购总监、商务经理等中级管理人员

课程定位与主要问题

《大客户销售产品价值梳理与销售话术》更偏向交付判断:看清适用场景、训练重点和课后检查点,再决定是否进入定制沟通

核心收益

  • 客户判断更清楚:产品手册梳理的五个思考工具,和FABE利益推销法
  • 推进动作更具体:成功案例介绍的全脑说服力的三个层次,通过标题和案例打动客户
  • 团队跟进更一致:陌生电话、尴尬场景、争议处理的专业销售话术

课程背景与交付信息

在现代B2B企业的销售运营中,为了贴近客户的应用场景,往往需要把产品服务的各项冷冰冰的专业术语,翻译成为平易近人的通俗化语言。但是现实中,销售经理们对本企业产品了解不深入、对客户需求不清楚、对产品的价值点、利益点的整理提炼,缺乏充分的练习和积累,所以在跟客户沟通的过程中,往往谈不到点子上,大大降低了签单的成功率,浪费了企业的资源和机会。那么

怎样帮助大客户销售经理们,迅速理清楚本企业的产品价值、利益,把技术语言翻译成营销语言?积累成功案例和行业知识,在向客户介绍产品服务时,大大提高专业说服力?

怎样掌握企业客户的各种需求规律,可以根据不同客户的需求,提供具有针对性的,个性化的满意的服务,和相应的话术套餐?

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01结构思考力的五个工具
02结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE
03全脑说服力的三层结构
04爬行脑讲利益:先声夺人定主题
05情绪脑讲故事:一波三折给案例

讲师介绍

张良全 讲师头像

张良全

大客户销售与营销效能提升专家

张良全,大客户销售与TTT培训专家,拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及赋能中高层管理团队,致力于解决企业真实痛点,提升组织绩效

IT互联网制造业电力能源金融银行烟草建筑政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《大客户销售产品价值梳理与销售话术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员,大客户总监、客户经理、BD经理、销售经理、渠道负责人、采购总监、商务经理等中级管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握产品手册梳理的五个思考工具,和FABE利益推销法,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1-2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配