课程总览
内容重点
- 海外大客户公关的主要挑战
- 文化冲突
- 语言障碍
- 思维方式
- 人文价值判断的取向
海外大客户公关
识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
林安 · 华为金牌讲师
课程大纲
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会进入课堂练习、过程记录和课后复盘，避免只停留在对象介绍或概念说明
核心收益
- 企业收益：提升企业海外市场竞争力
- 学员收益： 建立海外大客户公关的概念；掌握海外大客户开发、维护、量化管理的基本方法；学…
- 价值点：海外大客户关系如何量化地进行评估；海外大客户关系如何支撑业务目标的达成；如何开发、维护与管理海外大客户关系
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- 应掌握的基本知识与技能：海外大客户关系结构模型、三个维度海外大客户关系的分析方法
- 学员对象：重点针对海外客户界面的员工及各级管理者
课程背景与交付信息
海外大客户公关是企业拓展海外市场的主要能力
没有哪一家机构或哪一位学者能将海外大客户公关表达完整，原因在于，海外大客户公关既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，海外大客户公关的方法总在变化
企业要活下来并健康发展，必须从海外组织大客户关系、海外关键大客户关系，及海外普遍大客户关系三个维度，结合业务目标对海外大客户公关进行分析与研讨，并最终建立海外大客户公关的量化管理
课程时间
2天
授课方式
学员分组（方便讨论交流）；授课（40%）、案例（20%）、讨论（20%）、分享（10%）、练习（10%） 双向交流、小组讨论、引导启发，由学员自己得出结论。 授课天数：2天（每天…
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
林安
华为金牌讲师
前华为金牌讲师及高管，19年跨国管理经验，足迹遍布76个国家。擅长经营管理诊断、企业文化落地及领导力提升，为通信、电力等行业提供端到端管理解决方案，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《海外大客户公关》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
企业收益：提升企业海外市场竞争力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用学员分组（方便讨论交流）； 授课（40%）+案例（20%）+讨论（20%）+分享（10%）+练习（10%） 双向交流、小组讨论、引导启发，由学员自己得出结论。 授课天数：2天（每天…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
