清收道与术：非诉、司法、市场三线实战精要

破冰与重构认知——逾期管理的道与术、体系构建——逾期贷款管理的全景作战地图和核心实战——非诉清收八大兵法连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

90天 税务管理
授课讲师： 海晶 · 银行信贷与风控管理实战专家
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课程大纲

第一部分 破冰与重构认知——逾期管理的道与术

一、重构认知
二、逾期管理的四大核心原则
三、2023年《金融资产风险分类办法》对逾期认定影响
  • 案例1：借新还旧隐匿不良（2023年某城商行罚单）
  • 案例2：信用卡分期伪装正常（2024年某股份行处罚）

第二部分 体系构建——逾期贷款管理的全景作战地图

一、预警信号识别
  • 1. 财务早期信号
  • 2. 非财务早期信号
二、分级分类管理
  • 1. 还款意愿与能力矩阵
  • 2. 逾期成因分类
  • 3. 客户价值分类
  • 4. 担保强弱分类

第三部分 核心实战——非诉清收八大兵法

一、信息修复术——找到失联的债务人
二、沟通施压术——电话与面谈的心理博弈
  • 1. 电话催收黄金6步法
  • 2. 高阶话术场景
三、文书警示术——让法律影子无处不在
四、第三方联动术——借力打力
  • 1. 内部联动： 联动客户经理同事、其他条线（如存款、理财）施压
  • 2. 外部联动
五、债务重组术——以退为进的艺术
  • 1. 适用对象：有意愿、有前景但暂时困难的客户
  • 2. 重组方案设计：展期、续贷、调整还款计划、借新还旧
六、资产控制术——冻结与保全的预演
  • 1. 如何引导客户主动签署《资金监管协议》、办理应收账款质押、办理抵押物二次抵押
  • 2. 为可能的诉讼保全提前摸底资产线索（房产、车辆、股权、账户）
七、心理攻防术——识别与击破债务人的常见心理
八、催收记录术——证据链的固定

第四部分 分阶段差异化处置策略

一、M1阶段：30天黄金清收窗口实战指南
  • 案例:纺织厂短期逾期化解实战
  • 案例延伸
二、M2-M3阶段：60天攻坚与止损的生死线
  • 案例:某国有大行个人经营贷客户失联处理

适合对象

有意愿有前景但暂时困难的客户

课程定位与主要问题

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把政策口径、风险信号、证据链条和处置动作拆成分工和检查点

核心收益

  • 规则边界更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
  • 风险识别更可见：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
  • 处置动作更具体：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
  • 留痕复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

《清收道与术：非诉、司法、市场三线实战精要》面向有意愿有前景但暂时困难的客户的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

90天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破冰与重构认知——逾期管理的道与术
02体系构建——逾期贷款管理的全景作战地图
03核心实战——非诉清收八大兵法
04分阶段差异化处置策略

讲师介绍

海晶

银行信贷与风控管理实战专家

海晶老师，银行信贷与风控管理实战专家，拥有16年银行信贷及3年AMC不良资产处置经验，曾任银行副行长及AMC总经理。擅长贷前调查、授信审查及逾期不良清收，致力于提升金融机构全流程风控能力

银行资产管理金融
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课程差异说明

本课程页面围绕《清收道与术：非诉、司法、市场三线实战精要》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

有意愿有前景但暂时困难的客户。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配