Deepseek赋能下银行营销实战应用与不可替代的情绪价值

Deepseek赋能下银行营销实战应用…适合带着现有问题进入课堂,通过想知道AI是怎么给银行营销加把劲儿的吗把做法和跟进节奏校准清楚

1天 人工智能应用

适合对象

银行客户经理、营销人员、管理人员等

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时,可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

  • 深掌握AI赋能银行营销的核心技巧:学会用DeepSeek等AI工具生成个性化营销话术、优化产品推广方案,提…
  • 优化客户管理与精准营销策略:AI智能分析客户需求,助力客户经理制定精准营销方案,提升客户满意度和转化率
  • 提升业务总结与汇报能力:AI辅助客户经理高效撰写日报、月度总结、市场分析,提高团队沟通效率
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  • 优化PPT制作与营销展示:AI一键生成高质量的PPT,提高汇报效率,让营销方案呈现更具吸引力
  • 掌握情绪价值营销精髓:理解不同客群的情绪痛点与核心需求,运用情感陪伴、职业成长支持等策略,深化客户关系,提升客户忠诚度
  • 构建AI与情绪价值融合的营销体系:结合AI技术与情绪价值营销理念,形成独特的营销方法论,为银行营销注入新的活力与竞争力

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时,关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用情绪价值营销底层逻辑与想知道AI是怎么给银行营销加把劲儿的吗完成一轮复盘练习。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例分析、实操演练

课程工具

deepseek、豆包、文心一言、Kimi、通义、智谱、纳米搜索、既梦AI、剪映

课程内容重点

01情绪价值营销底层逻辑
02想知道AI是怎么给银行营销加把劲儿的吗?
03还没来得及跟ChatGPT玩个痛快,DeepSeek怎么就火得一塌糊涂了呢?
04想知道AI是怎么让银行和客户聊天变得更有趣,产品营销变得更给力的吗?
05DeepSeek在银行界到底有哪些超酷的应用场景呢?

课程大纲

课程总览

一、想知道AI是怎么给银行营销加把劲儿的吗?
  • 1. 还没来得及跟ChatGPT玩个痛快,DeepSeek怎么就火得一塌糊涂了呢?
  • 2. 想知道AI是怎么让银行和客户聊天变得更有趣,产品营销变得更给力的吗?
  • 3. DeepSeek在银行界到底有哪些超酷的应用场景呢?
  • 4. 生成式AI的奥秘:它是怎么成为银行发展的幕后英雄的?
  • 案例展示
  • 信贷审批流程中AI的应用及效率提升案例
  • 利用AI生成个性化理财产品推荐文案的实例
  • 风险管理部门利用AI进行异常交易检测的案例
二、国内有哪些适合银行营销的AI工具?
  • 1. 通用人工智能大模型:DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、通义千问
  • 2. 垂直领域AI
  • 工具:秘塔搜索(专注于金融资讯)、剪映AI(用于营销视频制作)、WPS AI(提供版本优化服务)
  • 课堂
  • 谈判武器库:实时调取同业存款利率对比表(含大额存单/结构性存款)
  • 亲情牌打法:AI生成子女教育存款方案作为沟通切入点
三、掌握三大提问技巧,引导人工智能避免仅提供正确而无实质内容的回答
  • 指令式提问:探讨人工智能在生成精确银行营销内容方面的应用策略
  • 关键词提问:研究人工智能在优化银行产品宣传语和客户沟通话术中的实施路径
  • 梳理三、掌握三大提问技巧,引导人工智的适用场景、输入输出和使用边界
四、AIGC在银行产品推广策略中的应用
  • 1. 智能生成产品营销文案(适用于基金、保险、贷款、存款等金融产品)
  • 2. 精准客户营销话术(根据客户画像提供个性化推荐方案)
  • 3. 销售SOP脚本自动生成(提供标准化的产品介绍和话术建议)课堂
  • 利用DeepSeek生成银行信贷产品营销方案
  • 学员实战:针对央行降准政策,输出货币基金+短债理财组合营销文案
五、利用AI自动编写业务日报与总结
  • 1. 探讨AI在提升工作效率、实现工作日报与营销报告自动化编制中的具体应用
  • 2. 分析AI如何优化月度业绩分析流程,以及其在提高报告品质方面所扮演的角色
  • 梳理五、利用AI自动编写业务日报与总的适用场景、输入输出和使用边界
  • 探讨AI在银行网点日常业务数据汇总与报告生成中的应用实例
六、AI技术赋能PPT制作,汇报效果更上一层楼
  • 1. AI技术如何让营销方案PPT更具吸引力?
  • 2. 借助AI技术,PPT制作一键完成,汇报效率显著提升!
  • 3. AI技术智能优化PPT文案,使内容更凝练、逻辑更严密
  • 案例实战:AI助力打造的银行客户沙龙活动汇报PPT,获得高度赞誉!
七、AI来帮忙,短视频轻松搞定,银行营销也能玩出新花样
  • 1. AI一键搞定,银行营销短视频瞬间出炉,推广效率翻倍提升!
  • 2. 想知道AI怎么帮银行制作炫酷的产品宣传短片吗?
  • 3. 数字人带你飞,不会出境也能玩得风生水起!课堂
  • 用AI生成银行信用卡推广短视频
  • 剪映AI实战:自动匹配央行数据动效素材+产品收益曲线动画+风险提示弹窗
  • 案例输出:10分钟完成基金定投微笑曲线科普短视频
八、AI来帮忙,海报和视觉素材轻松搞定
  • 1. 想知道如何利用AI制作令人心动的银行营销海报吗?
  • 2. AI施展魔法,让广告图变得极具吸引力!
  • 梳理八、AI来帮忙,海报和视觉素材轻的适用场景、输入输出和使用边界
  • 练习:动手制作小红书上的炫酷产品宣传笔记
  • 第一步:选题——以数据为导向的精准化选题
(一)确定1个领域
  • 1. 确定一个栏目领域
  • 2. 搜索该领域的关键词
  • 3. 找到同领域的对标账号
(二)筛选出10篇优质爆文

情绪价值营销底层逻辑

一、情绪价值的定义与核心逻辑
  • 1. 定义:情绪价值=客户感知的情感收益 - 情感成本
  • 2. 心理学基础:马斯洛需求层次理论、情感账户理论、禀赋效应
  • 案例:招商银行金葵花私行通过非金融服务提升客户情感黏性
  • 3. 情绪价值四维模型
  • 识别维度:客户隐性需求挖掘(安全感、尊重感、归属感、成就感)
  • 强化维度:峰值体验设计(基于峰终定律的场景化服务)
  • 转化维度:情感驱动的决策闭环(从信任到依赖的路径设计)
  • 1. 安全感构建:某城商行通过"资金安全承诺书"提升老年客户存款转化率27%
  • 2. 品牌感营造:招行"金葵花亲子俱乐部"使家庭客户资产留存率提升35%

老年客群经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:安全依赖、社会价值感
  • 2. 数据洞察:63%老年客户因"被重视感"选择理财经理
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:情感陪伴体系
  • 案例:某农商行"金融茶话会"每月讲解防诈知识,带动存款增长1.2亿
  • 策略2:代际连接服务
  • 案例:工行"孙辈教育金规划"服务,促成祖辈客户单笔百万存款

年轻客群(Z世代)经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:即时反馈、社交货币
  • 2. 数据洞察:89%年轻客户因"服务趣味性"增强APP使用频率
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:游戏化营销
  • 案例:浦发银行"碳账户养成计划"通过种树游戏提升活跃度53%
  • 策略2:圈层渗透
  • 案例:中信银行电竞联名卡配套战队观赛活动,年轻客群增长40%

高净值客群经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:专属感、价值共鸣
  • 2. 数据洞察:76%私行客户更看重"被理解"而非收益率
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:圈层定制
  • 案例:某私行举办马术俱乐部跨界活动,促成单场3亿保单签约
  • 策略2:家族传承赋能
  • 案例:XX银行"家族宪章"服务通过情感档案管理提升代际资产留存

小微企业客群经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:成长陪伴、资源链接
  • 2. 数据洞察:81%小微业主更在意银行"雪中送炭"能力
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:焦虑缓解方案
  • 案例:XX银行"季度经营诊断报告"服务提升续贷率28%
  • 策略2:生态圈搭建
  • 案例:XX银行APP集成客户资源对接功能,使用率提升65%

全职太太客群经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:被重视个人价值、获得家庭财务话语权
  • 2. 数据洞察:67%全职太太希望银行服务能融入其社交圈,增强自我价值感
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:个人成长提升方案
  • 策略2:社交网络拓展

公务员客群经营中的情绪价值

一、客群特征与情绪痛点
  • 1. 核心需求:安全感、职业尊荣感
  • 2. 数据洞察:72%公务员需要金融服务能提供专属的职业发展信息和资产保值增值方案,以增强其职业满意度
二、情绪价值落地策略
  • 策略1:职业成长支持
  • 策略2:专属优质服务体验

讲师介绍

赵一冰 讲师头像

赵一冰

银行零售营销与财富管理实战专家

赵一冰,基金领域营销实战专家,拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合,累计授课260余期,助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《Deepseek赋能下银行营销实战应用与不可替代的情绪价值》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合银行客户经理、营销人员、管理人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

深掌握AI赋能银行营销的核心技巧:学会用DeepSeek等AI工具生成个性化营销话术、优化产品推广方案,提高客户沟通效率,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+实操演练,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配