沙漠掘金：团队协作与沟通

课程大纲

课程总览

内容重点

（可根据实际需求进行调整）
导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用
（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）
1. 沙盘的起源和发展史
2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用

【高绩效团队组建期】组建探险队，模拟企业组织架构，从个人走向团队

一、认识团队

案例：他们是不是团队
1. 团队的最佳定义
2. 团队的三种情形
3. 团队与群体的区别

二、各类团队行为曲线特性分析

工具：团队行为曲线图
1. 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突
2. 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识
3. 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上

团队沟通逻辑

一、正确理解沟通内涵

1. 沟通的真谛：在于得到期望的反馈
2. 为何跨部门沟通这么难？
案例：痛苦的对话
跨部门沟通出现障碍的两大来源
1. 主观障碍的四个成因
1. 权利上的较量
2. 利益上的分歧
3. 认知上的偏差
4. 自身上的狭隘
2. 客观障碍的三个成因

三、跨部门沟通常见的错误理念

1. 我只对部门负责
2. 部门间存在激烈的竞争关系
3. 领导关注的就是对的

沙盘推演

一、已具备资源（模拟企业现金流）

1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力

二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）

1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴

四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 国王古墓 5. 宝山
讨论一：西游记的团队组成及角色分工
情境沙盘演练——探险队团队角色扮演
1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任
2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理
3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5. 骆驼骑士——具体事项执行
复盘：复盘四步法
1. 回顾目标：初心or目标

团队协作管理流程

一、团队协作的构成要素

1. 组织目标方向一致
2. 关注本位，协助他位
3. 多换位，同理心主导

二、团队精神解读

1. 为什么现在1+1＜2的现象
2. 阐述团队精神才是企业真正的核心竞争力
3. 授人以渔：打造学习型团队
4. 如何使1+1＞2：打造协作型团队
5. 没有创新就没有发展：打造创新型团队
6. 物竞天择，适者生存：打造竞争型团队

打破壁垒，畅通无阻

一、部门墙的本质

二、如何打破部门墙的三种形式？

1. 有形的墙：开放式办公
2. 无形的墙：增加非工作内容的交流
3. 心墙：公司文化

情境沙盘复盘

内容重点

1. 体验团队目标的制定原则和流程
2. 团队成员角色分工与协作
3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质
4. 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道
5. 风险与风险管理1、企业风险及风险管理内涵2、纯粹风险与机会风险3、机会风险的二重性4、团队掘金的战略目标与所承担的风险是否匹配？

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：目标的制定与实施方法
学会资源管理，区别必要资源和非必要资源
体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用
深刻掌握团队创新思维的运用

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从团队沟通逻辑切入，继续校准沙盘推演与后续跟进节奏。

课程时间

1天，6小时

授课方式

角色扮演、互动式讨论、沙盘推演

课程内容重点

01团队沟通逻辑

02沙盘推演

03情景沙盘在企业运营管理中的效果应用

04沙盘的起源和发展史

05中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用

讲师介绍

赵志奎

沙盘应用管理专家

赵志奎，沙盘应用管理专家，专注高绩效团队建设与红色党建沙盘研发。拥有十余年企业管理与培训实战经验，累计授课800余场次，培训学员逾4万人次。擅长将管理理论与情景沙盘结合，自主研发多款版权课程，服务电力、通信、金融等各行业头部企业

电力能源通信金融银行制造业房地产政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《沙漠掘金：团队协作与沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握目标的制定与实施方法；学会资源管理，区别必要资源和非必要资源。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用角色扮演、互动式讨论、沙盘推演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配